One UI 9: Nutzer melden Startprobleme beim Galaxy A57

Einige Besitzer des Samsung Galaxy A57 können ihr Smartphone nach dem Update auf One UI 9 zunächst nicht normal nutzen. Nutzerberichte beschreiben eine XML-Fehlermeldung während der Einführung in die neue Oberfläche. Ein möglicher Workaround soll helfen, ist aber keine offiziell bestätigte Fehlerbehebung.

Samsung verteilt die auf Android 17 basierende Aktualisierung inzwischen an weitere Geräte. ComputerBase bestätigte am 13. Oktober die Verfügbarkeit für Galaxy S24 und A57 anhand eigener Modelle. Damit geht die Verteilung über den Stand unseres bisherigen One-UI-9-Geräteüberblicks hinaus. Die neuen Problemberichte betreffen konkret das Galaxy A57.

One UI 9: Was Nutzer beim Galaxy A57 berichten

Auf GalaxyClub schildern mehrere Betroffene seit dem 12. Oktober ein ähnliches Verhalten: Nach der Installation erscheint zunächst der Begrüßungsbildschirm von One UI 9. Beim Weitergehen durch die Informationen zu neuen Funktionen folgt eine XML-Fehlermeldung mit dem Hinweis „AccessDenied“. Ein gewöhnlicher Neustart beseitigte die Blockade bei diesen Nutzern zunächst nicht.

Die Berichte sprechen damit für eine blockierte Einführung nach dem Update. Sie belegen weder einen dauerhaften Gerätedefekt noch einen allgemeinen Ausfall aller Galaxy-A57-Smartphones. In derselben Diskussion melden Nutzer auch problemlos abgeschlossene Installationen. Belastbare Angaben zur Häufigkeit fehlen. Die genaue technische Ursache lässt sich aus der angezeigten Fehlermeldung allein nicht ableiten.

Abgesicherter Modus hilft laut einzelnen Betroffenen

Einige Betroffene berichten, dass sie die Einführung im abgesicherten Modus abschließen konnten. Anschließend ließ sich das Smartphone wieder normal verwenden. SamMobile beschreibt dafür folgenden Ablauf:

1. Seitentaste und Leiser-Taste drücken, bis das Ausschaltmenü erscheint.
2. Die Schaltfläche „Ausschalten“ gedrückt halten und „Sicherer Modus“ auswählen.
3. Das Gerät in diesem Modus starten und anschließend normal neu starten.

Dieser Ablauf ist eine von Nutzern berichtete Behelfslösung. Samsung hat die Methode nach den vorliegenden Berichten nicht offiziell als Korrektur bestätigt. Ein Erfolg auf jedem betroffenen Gerät ist deshalb nicht zugesichert.

Was Unternehmen vor weiteren Installationen prüfen sollten

Für Unternehmen mit Galaxy-A57-Geräten geben die Meldungen Anlass, eine breite Updatefreigabe zunächst zu überprüfen. Aus redaktioneller Sicht empfiehlt sich ein Pilot mit repräsentativen Geräten. Dabei sollten IT-Teams auch kontrollieren, ob die Einführung nach der Installation vollständig durchläuft und Geschäftsanwendungen erreichbar bleiben.

Erfassen Sie Modell, Firmwarestand und auftretende Fehlermeldungen. Prüfen Sie außerdem die Datensicherung und einen erreichbaren Supportweg über ein anderes Gerät. Die langfristige Versorgung bleibt ebenfalls relevant, wie unser Beitrag zum Support-Ende älterer Galaxy-Modelle erläutert.

Für One UI 9 auf dem Galaxy A57 bleibt entscheidend, ob Samsung das Problem offiziell eingrenzt und eine dauerhafte Lösung bereitstellt. Zum Recherchestand am 14. Oktober lag in den geprüften Quellen keine entsprechende Herstellerbestätigung vor.

Quellen: GalaxyClub, 12.10.2026, SamMobile, 12.10.2026, ComputerBase, aktualisiert 13.10.2026