RingCentral Germany

München, Bayern - DE Mehr als 5000 Mitarbeiter Seit 1999

RingCentral Germany GmbH ist der deutsche Ableger des weltweit führenden Cloud-Kommunikationsanbieters RingCentral Inc. und bietet Unternehmen aller Größen eine vollständig cloudbasierte Kommunikationsplattform. Die Kernlösung RingEX vereint Geschäftstelefonie, Videokonferenzen, Team-Messaging und Fax in einem System und löst klassische On-Premises-Telefonanlagen ab. Für Contact-Center-Anwendungen steht mit RingCX eine native CCaaS-Lösung bereit. Deutsche Kunden profitieren von DSGVO-konformer Datenhaltung in der EU, deutschsprachigem Support und lokalem Vertrieb. Über 300 vorkonfigurierte Integrationen mit Microsoft 365, Salesforce und ServiceNow ermöglichen einen nahtlosen Einsatz in bestehende IT-Umgebungen.

Dienstleistungen

Unified Communications as a Service (UCaaS)

RingCentral Germany liefert mit RingEX eine cloud-native UCaaS-Plattform, die Telefonie, Videokonferenzen, Team-Messaging und Collaboration in einer einheitlichen Oberfläche zusammenfasst. Unternehmen lösen damit veraltete PBX-Systeme ab, ohne eigene Serverinfrastruktur zu betreiben. Die Plattform ist vollständig mandantenfähig und skalierbar, unterstützt alle gängigen Endgeräte und bietet SLAs mit hoher Verfügbarkeit für unternehmenskritische Kommunikation.

Contact Center as a Service (CCaaS)

Mit RingCX bietet RingCentral Germany eine vollständig integrierte Contact-Center-Lösung für Inbound- und Outbound-Kommunikation über Telefon, Chat, E-Mail und Social Media. KI-gestützte Features wie Echtzeit-Transkription, Sentimentanalyse und automatisches Routing verbessern Servicequalität und entlasten Agenten. Workforce-Management-Tools ermöglichen effiziente Einsatzplanung und Qualitätssicherung, skalierbar von kleinen Teams bis zu mehreren hundert Agenten.

Cloud-Telefonie & PBX-Migration

RingCentral Germany begleitet Unternehmen bei der vollständigen Migration ihrer TK-Anlage in die Cloud. Das Konzept umfasst Rufnummernportierung, Anrufrouting-Konfiguration, IVR-Setup sowie Endanwender-Schulungen. Lokale SIP-Trunk-Anbindungen, ISDN-Ablösungen und hybride Übergangslösungen ermöglichen einen unterbrechungsfreien Betrieb während der Migrationsphase. Zertifizierte DACH-Partner unterstützen bei Planung, Rollout und laufendem Betrieb.

Video & Webkonferenzen

RingCentral Video ermöglicht HD-Meetings für bis zu 200 Teilnehmer mit Breakout-Rooms, Whiteboarding, Bildschirmfreigabe und Aufzeichnung – ohne Plugins oder Installation. Native Integrationen mit Microsoft Teams, Google Workspace und Outlook ermöglichen den Meetingstart direkt aus dem bestehenden Workflow. Die Lösung ist DSGVO-konform und unterstützt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für sensible Unternehmenskonferenzen.

API & Plattform-Integrationen

RingCentral Germany bietet ein offenes API-Ökosystem, das Kommunikationsfunktionen direkt in eigene Applikationen integrierbar macht. REST-APIs decken alle Plattformfunktionen ab – Anrufsteuerung, SMS, Fax bis Analytics. Über 300 vorgefertigte Integrationen für CRM-, ERP- und Helpdesk-Systeme wie Salesforce, ServiceNow und SAP reduzieren Implementierungsaufwand erheblich. Ein Entwicklerportal mit SDKs und Sandbox beschleunigt die Eigenentwicklung.

Relevante Anbieter

Dialpad Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

München, Bayern - DE

Dialpad Germany bietet KI-gestützte Unternehmenskommunikation mit Geschäftstelefonie, Videokonferenzen und Contact Center in einer Plattform.

Dienstleistungen

KI-gestützte Unified Communications, Cloud-Telefonie & Geschäftstelefonie, AI Contact Center, Video Meetings & Collaboration, Analytics & Coaching,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Collaboration & Communication Compliance & Governance

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Mitel Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - DE

Mitel Germany, kanadisches Unternehmen, bietet cloudbasierte und hybride Business-Kommunikationslösungen für Mittelstand und Großunternehmen.

Dienstleistungen

Business-Telefonie & PBX (Cloud/Hybrid/On-Prem), Unified Communications & Collaboration, Contact Center Lösungen, Branchen-Lösungen Healthcare & Hospitality, Cloud-Migration & Managed Services,

Kompetenzen

Automation & Managed Automation Business Applications & Integration Cloud + 7 mehr

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Unify Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

München, Bayern - DE

Unify Germany, hervorgegangen aus Siemens Enterprise Networks und seit 2023 Teil von Mitel, bietet die UC-Plattform OpenScape.

Dienstleistungen

OpenScape Unified Communications, Contact Center & ACD-Lösungen, Sichere Kommunikation & Compliance, SIP-Trunking & Netzwerkintegration, Migration & Managed Services,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance Connectivity & Carrier Services + 1 mehr

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8×8 Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Frankfurt am Main, Hessen - DE

8×8 Germany bietet mit der XCaaS-Plattform Telefonie, Videokonferenzen und Contact Center in einem integrierten System.

Dienstleistungen

XCaaS-Plattform (UCaaS + CCaaS kombiniert), Cloud-Telefonie & Nummernmanagement, Contact Center & Customer Experience, Video & Team Collaboration, Kommunikations-Analytics & KI,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance

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Vonage Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Frankfurt am Main, Hessen - DE

Vonage Germany, seit 2022 Teil von Ericsson, bietet Communications-as-a-Service für Sprach-, SMS-, Video- und Messaging-Funktionen.

Dienstleistungen

Communications Platform as a Service (CPaaS), Unified Communications as a Service (UCaaS), Contact Center as a Service (CCaaS), Video API & Echtzeit-Kommunikation, SMS & Messaging-APIs,

Kompetenzen

Business Applications & Integration Collaboration & Communication Compliance & Governance

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CloudTalk Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Berlin, Berlin - DE

CloudTalk Germany bietet mittelständischen Vertriebs- und Serviceteams eine cloudbasierte Telefonie- und Contact-Center-Lösung mit CRM-Integrationen.

Dienstleistungen

Cloud Contact Center, CRM-Integration & Sales Dialers, Internationale Telefonie & Rufnummern, Anruf-Analytics & Qualitätsmanagement, Onboarding & schnelle Implementierung,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance Connectivity & Carrier Services

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NFON

München, Bayern - Deutschland

NFON aus München ist der einzige paneuropäische Anbieter cloudbasierter Telefonanlagen mit über 50.000 Unternehmenskunden.

Dienstleistungen

Cloudya – Cloud-Telefonanlage für Unternehmen, UCaaS – Unified Communications as a Service, Microsoft Teams Direct Routing & SBC Services, Cloud Contact Center & ACD-Lösungen, SIP Trunks & PSTN-Anbindung,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance Connectivity & Carrier Services

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Agora Video

München, Bayern - DE

Agora Video ist ein Technologieunternehmen mit DACH-Präsenz in München für eine API-Plattform für Echtzeit-Video- und Audiokommunikation in Anwendungen.

Dienstleistungen

Video- & Sprachkommunikation (SDKs), Interactive Live Streaming & Broadcast, Conversational AI & KI-Agenten, Chat, Signaling & Messaging, Media Services & Cloud Recording, KI-gestützte Audio- & Sprachfeatures, Entwicklertools, App Builder & TEN Framework,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Collaboration & Communication Compliance & Governance

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Elastic Germany

München, Bayern - DE

Elastic Germany entwickelt den Elastic Stack mit Elasticsearch, Logstash und Kibana für Suche, Log-Management und Observability.

Dienstleistungen

Elasticsearch – Such- & Analyse-Engine, Log-Management & Observability, Elastic SIEM & Security Analytics, Kibana – Visualisierung & Dashboards, Elastic Cloud & On-Premises Deployment,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Business Applications & Integration + 10 mehr

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