Mitel Germany

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - DE keine Angaben Seit 1972

Mitel Germany ist der deutsche Marktauftritt des kanadischen Kommunikationsunternehmens Mitel Networks und zählt zu den etablierten Anbietern von Business-Kommunikationslösungen für den deutschen Mittelstand und Großunternehmen. Mitel bietet cloudbasierte UCaaS-Lösungen ebenso wie On-Premises- und hybride Modelle für Unternehmen, die einen schrittweisen Migrationspfad bevorzugen. Mit der Übernahme von Unify (ehemals Siemens Enterprise Networks) im Jahr 2023 hat Mitel seine DACH-Marktpräsenz erheblich ausgebaut. Mitel-Lösungen sind in über 100 Ländern im Einsatz und auf die Anforderungen von Healthcare, Gastgewerbe und öffentlichem Sektor ausgerichtet.

Dienstleistungen

Business-Telefonie & PBX (Cloud/Hybrid/On-Prem)

Mitel Germany bietet flexible TK-Anlagenlösungen für alle Betriebsmodelle: von der klassischen On-Premises-PBX über hybride Lösungen bis zur vollständig cloudbasierten Telefonie. Besonders der Mittelstand profitiert von einem graduellen Migrationspfad ohne erzwungenen Komplettumstieg. Funktionen wie automatische Vermittlung, ACD, Call Recording und Mobility-Integration decken umfangreiche Enterprise-Anforderungen ab. Ein starkes Partnernetzwerk in Deutschland sichert Implementierung und Betrieb.

Unified Communications & Collaboration

Die Mitel MiCollab-Plattform bündelt Telefonie, Messaging, Präsenzanzeige und Audiokonferenzen in einer einheitlichen Oberfläche für Desktop und Mobile. Mitarbeiter im Büro, Homeoffice oder unterwegs kommunizieren mit identischen Funktionen. Integrationen mit Microsoft Teams, Outlook und gängigen CRM-Systemen betten Mitel-Kommunikation nahtlos in bestehende Workflows ein. Administratoren verwalten Nutzer, Endgeräte und Richtlinien zentral über ein Webportal.

Contact Center Lösungen

Mitel Germany bietet mit MiContact Center skalierbare ACD- und Omnichannel-Lösungen für Inbound- und Outbound-Kommunikation. Agenten bearbeiten Kundenanfragen über Sprache, E-Mail, Chat und Social Media aus einer einheitlichen Queue. Echtzeit-Reporting, historische Analysen und KI-gestütztes Routing helfen Supervisoren, Servicelevels zu optimieren. Die Lösung ist cloud- und on-premises-betreibbar und lässt sich in Mitel-UCaaS- oder PBX-Infrastruktur integrieren.

Branchen-Lösungen Healthcare & Hospitality

Mitel Germany verfügt über tiefe Branchenexpertise in den Bereichen Gesundheitswesen, Gastgewerbe und öffentlicher Sektor. Im Healthcare-Bereich ermöglichen klinische Kommunikationslösungen schnelle Verständigung zwischen Pflegepersonal, Ärzten und Notaufnahmen. Für Hotels bietet Mitel spezialisierte Hospitality-Lösungen mit PMS-Integration und Gästeservicefunktionen. Im öffentlichen Sektor unterstützen hochverfügbare Kommunikationslösungen Behörden und Blaulichtorganisationen.

Cloud-Migration & Managed Services

Mitel Germany begleitet Kunden bei der schrittweisen Migration ihrer bestehenden Kommunikationsinfrastruktur in die Cloud ohne erzwungenen Komplettumstieg. Hybride Betriebsmodelle ermöglichen die parallele Nutzung von Cloud- und On-Premises-Komponenten während der Migrationsphase. Managed Services umfassen Monitoring, Patch-Management und proaktiven Support für den laufenden Betrieb. Ein zertifiziertes DACH-Partnernetzwerk sichert lokale Kompetenz bei Planung, Implementierung und Betrieb.

Kompetenzen

Relevante Anbieter

Ehrhardt Partner Group

Bingen am Rhein, Rheinland-Pfalz - DE

Die Ehrhardt Partner Group ist ein international führender Anbieter von Supply-Chain-Execution-Systemen aus Bingen am Rhein für Logistik.

Dienstleistungen

Warehouse Management System (LFS), Pick-by-Voice (LYDIA), Transportmanagement (TMS), Warehouse Control System (WCS), Workforce Management, Cloud und Managed Services, Logistik-Consulting und Akademie, Airport Ground Handling Solutions,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Backup, Recovery & Business Continuity + 14 mehr

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Exxo

Systemhaus / IT-Dienstleister

Zürich, Zürich - CH

Exxo ist ein Schweizer IT-Dienstleister und Cloud Provider aus Zürich, der über 400 Organisationen mit Managed Services und IT-Security betreut.

Dienstleistungen

Managed IT-Services, Cloud Services & Hosting, IT-Security & Cyber-Schutz, Netzwerk & Infrastruktur, Microsoft 365 & Collaboration, IT-Support & Service Desk,

Kompetenzen

Automation & Managed Automation Backup, Recovery & Business Continuity Beschaffung & Lifecycle + 14 mehr

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Bechtle

Systemhaus / IT-Dienstleister

Neckarsulm, Baden-Württemberg - Deutschland

Bechtle ist eines der größten IT-Systemhäuser Europas mit Lösungen in Modern Workplace, Cloud, Datacenter und IT-Security für Unternehmen und Behörden.

Dienstleistungen

Managed Security & SOC, Cloud Migration & Transformation, Microsoft 365 Einführung & Betrieb, Managed Services, IT-Strategieberatung & CIO Advisory, Datacenter-Konsolidierung & Modernisierung, Endpoint Management mit Microsoft Intune, Identity & Access Management, Backup, Disaster Recovery & Business Continuity, IT-Security Assessment & Penetration Testing, Netzwerk-Design & SD-WAN, Hardware-Beschaffung & Lifecycle Management, KI-Einführung & Copilot-Beratung, IT-Service Desk & Support, Security Awareness Training,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Backup, Recovery & Business Continuity + 18 mehr

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Gisa IT

Systemhaus / IT-Dienstleister

Halle an der Saale, Sachsen-Anhalt - DE

GISA ist ein IT-Dienstleister aus Halle an der Saale für die Energiewirtschaft und den öffentlichen Sektor.

Dienstleistungen

Cloud Services & Rechenzentrum, SAP & ERP-Lösungen, Business Intelligence & Datenmanagement, IT-Sicherheit & Compliance, Application Management & Digitalisierung, Microsoft 365 & Modern Workplace,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Beschaffung & Lifecycle + 15 mehr

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Elastic Germany

München, Bayern - DE

Elastic Germany entwickelt den Elastic Stack mit Elasticsearch, Logstash und Kibana für Suche, Log-Management und Observability.

Dienstleistungen

Elasticsearch – Such- & Analyse-Engine, Log-Management & Observability, Elastic SIEM & Security Analytics, Kibana – Visualisierung & Dashboards, Elastic Cloud & On-Premises Deployment,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Business Applications & Integration + 10 mehr

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CANCOM Pironet AG & Co. KG

Systemhaus / IT-Dienstleister

Köln, Nordrhein-Westfalen - DE

Pironet gehört zu den marktführenden deutschen Anbietern von Cloud Computing aus Köln und Teil der CANCOM-Gruppe.

Dienstleistungen

Managed Cloud & IaaS, Managed Kubernetes & Container, Managed SAP & Hosting, Backup & Disaster Recovery, Managed Services & IT-Betrieb,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Backup, Recovery & Business Continuity + 9 mehr

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CM Systemhaus

Systemhaus / IT-Dienstleister

Hannover, Niedersachsen - DE

CM Systemhaus ist ein IT-Dienstleister aus Hannover und betreut seit 1998 Unternehmen in Niedersachsen mit der eigenen Cloud-Plattform maja.cloud.

Dienstleistungen

Cloud Computing & maja.cloud, IT-Beratung & Consulting, IT-Sicherheit, Virtualisierung, Datensicherung & Backup, Managed Services, Software-Lösungen & ERP,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Backup, Recovery & Business Continuity Beschaffung & Lifecycle + 12 mehr

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Kyocera Document Solutions Deutschland

IT-Vendor

Meerbusch, Nordrhein-Westfalen - DE

Kyocera Document Solutions Deutschland bietet Drucksysteme und Enterprise-Content-Management-Lösungen für Gesundheitswesen und öffentliche Verwaltung.

Dienstleistungen

Drucker & Multifunktionssysteme, Managed Print Services, Enterprise Content Management (ECM), Dokumenten-Workflows & Digitalisierung, Drucksicherheit & Compliance,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Beschaffung & Lifecycle + 6 mehr

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NTT DATA Solutions

Systemhaus / IT-Dienstleister

Bielefeld, Nordrhein-Westfalen - DE

NTT DATA Business Solutions ist ein weltweit führender IT-Komplettdienstleister im SAP-Umfeld und SAP Platinum Partner für Mittelstand und Großkonzerne.

Dienstleistungen

SAP Consulting & Strategieberatung, Cloud & Hybrid Infrastructure Solutions, AI & Intelligent Automation, Managed Cloud & Application Management Services (AMS), Business Applications & Enterprise Integration, Softwareentwicklung & Delivery, Compliance, Governance & IT-Security,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Business Applications & Integration + 8 mehr

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