Vonage Germany

Frankfurt am Main, Hessen - DE 1001 bis 5000 Mitarbeiter Seit 2001

Vonage Germany ist der deutschsprachige Marktauftritt des amerikanischen Kommunikationsanbieters Vonage, der seit 2022 zum schwedischen Telekommunikationskonzern Ericsson gehört. Vonage positioniert sich als führende Plattform für Communications-as-a-Service (CPaaS) sowie für Unified Communications und Contact Center. Mit den Vonage-APIs können Entwickler Sprach-, SMS-, Video- und Messaging-Funktionen direkt in eigene Anwendungen und Geschäftsprozesse integrieren. In Deutschland betreut Vonage vor allem mittelständische und große Unternehmen, die Kundenkommunikation digitalisieren, automatisieren oder in bestehende CRM- und ERP-Systeme einbetten wollen.

Dienstleistungen

Communications Platform as a Service (CPaaS)

Vonage Germany bietet mit seiner API-Plattform einen der umfangreichsten CPaaS-Dienste am Markt: Entwickler und IT-Teams integrieren Sprache, SMS, Video und Messaging direkt in eigene Applikationen über REST-APIs. Anwendungsfälle reichen von automatisierten Benachrichtigungen, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Callback-Requests bis zu vollständigen In-App-Kommunikationslösungen. Umfangreiche SDKs und eine Sandbox-Umgebung beschleunigen Entwicklung und Produktivsetzung.

Unified Communications as a Service (UCaaS)

Mit Vonage Business Communications bietet Vonage Germany eine cloud-native UCaaS-Plattform, die Telefonie, Team-Messaging, Videokonferenzen und Dateifreigabe in einer Oberfläche vereint. Die Lösung ersetzt klassische PBX-Systeme und ist in Minuten provisionierbar. Integrationen mit Salesforce, HubSpot und Microsoft Teams erhöhen die Produktivität von Vertriebs- und Serviceteams. Mobile Apps ermöglichen vollen Plattformzugriff von jedem Standort.

Contact Center as a Service (CCaaS)

Vonage Germany liefert mit dem Vonage Contact Center eine omnichannel-fähige CCaaS-Lösung für Inbound- und Outbound-Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat und Social Media. KI-gestützte Gesprächsanalyse, automatisches Routing und Echtzeit-Dashboards helfen Supervisoren, Servicelevels einzuhalten und Teams zu coachen. Die tiefe Salesforce-Integration macht Vonage besonders attraktiv für Vertriebs- und Serviceorganisationen.

Video API & Echtzeit-Kommunikation

Die Vonage Video API basiert auf WebRTC und ermöglicht die Einbettung hochqualitativer Video- und Audiokommunikation in Web- und Mobilanwendungen. Anwendungsfälle umfassen Telemedizin, virtuelle Beratung, Live-Events und interaktive Lernanwendungen. Skalierbare Infrastruktur unterstützt Broadcasts mit Tausenden Teilnehmern ebenso wie Eins-zu-eins-Gespräche. Aufzeichnungs- und Archivierungsfunktionen sowie Echtzeit-Filter sind über die API steuerbar.

SMS & Messaging-APIs

Vonage Germany stellt über seine Messaging-APIs zuverlässige SMS-, MMS- und Chat-App-Integrationen bereit. Mit einer einzigen API lassen sich Nachrichten über SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, Viber und weitere Kanäle versenden und empfangen. Globale Reichweite in über 200 Ländern, lokale Rufnummern und intelligente Routing-Logik machen die Plattform für zeitkritische Kommunikation wie Benachrichtigungen, Erinnerungen und Sicherheitscodes geeignet.

Relevante Anbieter

8×8 Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Frankfurt am Main, Hessen - DE

8×8 Germany bietet mit der XCaaS-Plattform Telefonie, Videokonferenzen und Contact Center in einem integrierten System.

Dienstleistungen

XCaaS-Plattform (UCaaS + CCaaS kombiniert), Cloud-Telefonie & Nummernmanagement, Contact Center & Customer Experience, Video & Team Collaboration, Kommunikations-Analytics & KI,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance

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Mitel Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen - DE

Mitel Germany, kanadisches Unternehmen, bietet cloudbasierte und hybride Business-Kommunikationslösungen für Mittelstand und Großunternehmen.

Dienstleistungen

Business-Telefonie & PBX (Cloud/Hybrid/On-Prem), Unified Communications & Collaboration, Contact Center Lösungen, Branchen-Lösungen Healthcare & Hospitality, Cloud-Migration & Managed Services,

Kompetenzen

Automation & Managed Automation Business Applications & Integration Cloud + 7 mehr

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RingCentral Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

München, Bayern - DE

RingCentral Germany bietet mit RingEX eine cloudbasierte Kommunikationsplattform für Telefonie, Video und Team-Messaging.

Dienstleistungen

Unified Communications as a Service (UCaaS), Contact Center as a Service (CCaaS), Cloud-Telefonie & PBX-Migration, Video & Webkonferenzen, API & Plattform-Integrationen,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance

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T-Systems

Systemhaus / IT-Dienstleister

Frankfurt am Main, Hessen - DE

T-Systems ist die Großkundensparte der Deutschen Telekom und ein führender IT-Dienstleister Europas mit Cloud-Services aus deutschen Rechenzentren.

Dienstleistungen

Cloud Services & Cloud Transformation, Cybersecurity & IT-Sicherheit, Künstliche Intelligenz & Datenanalyse, SAP Services & ERP-Transformation, Managed IT-Services & IT-Outsourcing, Netzwerk & Konnektivität, IoT & Industrie 4.0, Digital Workplace & Collaboration, IT-Consulting & Strategieberatung, Datacenter & Hosting Services,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Backup, Recovery & Business Continuity Business Applications & Integration + 16 mehr

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CloudTalk Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

Berlin, Berlin - DE

CloudTalk Germany bietet mittelständischen Vertriebs- und Serviceteams eine cloudbasierte Telefonie- und Contact-Center-Lösung mit CRM-Integrationen.

Dienstleistungen

Cloud Contact Center, CRM-Integration & Sales Dialers, Internationale Telefonie & Rufnummern, Anruf-Analytics & Qualitätsmanagement, Onboarding & schnelle Implementierung,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance Connectivity & Carrier Services

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Dialpad Germany

Telekommunikation / Netzwerkprovider

München, Bayern - DE

Dialpad Germany bietet KI-gestützte Unternehmenskommunikation mit Geschäftstelefonie, Videokonferenzen und Contact Center in einer Plattform.

Dienstleistungen

KI-gestützte Unified Communications, Cloud-Telefonie & Geschäftstelefonie, AI Contact Center, Video Meetings & Collaboration, Analytics & Coaching,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Collaboration & Communication Compliance & Governance

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Cisco Webex Germany

Frankfurt am Main, Hessen - DE

Cisco Webex ist die cloudbasierte Collaboration-Plattform von Cisco für Video-Meetings, Team-Messaging, Webinare und Contact-Center.

Dienstleistungen

Video-Meetings & Webinare, Team-Messaging & Collaboration, Cloud-Calling & UCaaS, Contact Center & Customer Experience, Webex Geräte & Raumtechnologie,

Kompetenzen

Collaboration & Communication Compliance & Governance

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Confluent Germany

Frankfurt am Main, Hessen - DE

Confluent Germany, gegründet von den Apache-Kafka-Erfindern, bietet die führende Plattform für Event Streaming und Echtzeit-Datenintegration.

Dienstleistungen

Apache Kafka & Event Streaming, Confluent Cloud – Managed Kafka, Kafka Connect & 120+ Konnektoren, ksqlDB – Stream Processing, Data Streaming Platform & Governance,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Business Applications & Integration Compliance & Governance

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Elastic Germany

München, Bayern - DE

Elastic Germany entwickelt den Elastic Stack mit Elasticsearch, Logstash und Kibana für Suche, Log-Management und Observability.

Dienstleistungen

Elasticsearch – Such- & Analyse-Engine, Log-Management & Observability, Elastic SIEM & Security Analytics, Kibana – Visualisierung & Dashboards, Elastic Cloud & On-Premises Deployment,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Business Applications & Integration + 10 mehr

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