NFON ist ein deutscher Cloud-Kommunikationsanbieter mit Sitz in München und der einzige pan-europäische Anbieter cloud-basierter Telefonanlagen, aktiv in 15 europäischen Ländern. Das 2007 gegründete und börsennotierte Unternehmen betreibt mit Cloudya eine cloud-native UCaaS-Plattform, die Unternehmenstelefonie, Video-Meetings, Chat und Collaboration vereint. Mit über 50.000 Unternehmenskunden, mehr als 500.000 Nebenstellen und rund 3.000 Channelpartnern gehört NFON zu den führenden Cloud-PBX-Anbietern in Europa. Die Infrastruktur wird in deutschen, ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren betrieben, das Unternehmen hält zudem eine BSI C5-Attestierung.
NFON bietet mit Cloudya die führende cloud-native Unternehmenstelefonie-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Die PBX-in-the-Cloud ersetzt klassische On-Premises-Telefonanlagen vollständig und ist über Desktop-App, Mobile App und Browser nutzbar. Unternehmen erhalten skalierbare, standortunabhängige Telefonie mit Anrufaufzeichnung, automatischer Weiterleitung und CRM-Integration ohne aufwändige Hardware-Investitionen oder lokale Wartung.
NFON vereint Telefonie, Video-Meetings, Chat und Zusammenarbeit in einer integrierten UCaaS-Plattform. Mitarbeitende kommunizieren unabhängig von Standort und Endgerät auf einem einheitlichen Interface. Als einziger pan-europäischer Anbieter in 15 Ländern betreibt NFON die Infrastruktur in zertifizierten deutschen Rechenzentren und stellt die Lösung im flexiblen monatlichen SaaS-Modell pro Nutzer bereit.
NFON bietet zertifizierte Direct-Routing-Lösungen, die Microsoft Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden. Unternehmen nutzen Teams als vollständige Telefonanlage ohne Verzicht auf NFON-UCaaS-Funktionen. Session Border Controller Services gewährleisten Sprachqualität und Compliance bei der PSTN-Anbindung. IT-Abteilungen konsolidieren Kommunikationsinfrastruktur und reduzieren Parallelsysteme bei gleichzeitiger Teams-Investitionsoptimierung.
Jan Werner
meganerviger Klingelton, der sich in der browserversion nicht umstellen lässt. Beim Klingelton handelt es sich meines Wissens um die Erkennungsmelodie von NFON, weshalb es möglicherweise auch nicht gewünscht ist, dass ein anderer Klingelton verwendet wird.
Ergänzung:
Wer vor hat zuverlässig in einer akzeptablen Sprachqualität zu telefonieren ist mit einer Alternative wahrscheinlich besser bedient
Stefan Günther
"Zuverlässig
NFON bietet eine vollständig georedundante Architektur mit End-to-end-Datensicherheit. Und das bei einer Plattformverfügbarkeit von 99,9 Prozent – so sind Sie stets für Ihre Kund:innen erreichbar." --> Auszug von der NFON Homepage
Dies ist ein schlechter Witz! So viele Ausfälle wie bei NFON(auch gerade aktuell wieder) hatten wir bei keiner Anlage zuvor! Man kann eigentlich davon ausgehen, dass in regelmäßigen Abständen das telefonieren über NFON mal für einige Stunden oder sogar einen Tag nicht möglich ist! Telefonanlage läuft nächstes Jahr aus und Alternativen werden gesucht! Ich rate von NFON ab!
Monsieur Velo
Die Sprachqualität ist meist ok. Die Usability der Windows-App oder der iOS-App sind unterirdisch. Fehler werden nur schleppend behoben. Lange angekündigte Features lassen auf sich warten. Ich bin nur noch frustriert.
Update: Heute 1.8.24 gab es einen mehr als 10 stündigen Systemausfall, der nur schleppend behoben werden konnte. Es wird mit Redundanzen geworben und dann fällt trotzdem alles aus?
Andreas Kästle
Die Gesprächsqualität ist ok, aber Teilnehmer am Smartphone sind nur sehr schwer zu verstehen. Am meisten nervt aber, dass immer alle Menüs der Software am Bildschirm aufklappen, wenn man mit der Maus zwischen dem Bildschirm des LapTops und einem externen Bildschirm wechseln möchte. Dann kann man nicht mehr arbeiten und muss die Menüs wieder verschwinden lassen. Das passiert ständig. Ob man das abstellen kann ? Der Support ist nur telefonisch erreichbar und außer eine Wartemelodie a la Telekom bekommt man keinerlei Informationen. Da kann man schon mal 20 Minuten oder länger warten, ohne dass sich jemand meldet. Dann geht endlich jemand hin und der muss dann erst mal die Fachabteilung fragen - na prima ! Dann gehen wieder 10 Minuten ins Land, weil dort wohl auch gerade niemand erreichbar ist und ich habe aufgelegt. Die Firma kommt mir wie ein Start Up vor, bei dem die Prozesse noch nicht funktionieren. Ich würde künftig eine andere Lösung wählen.
Oliver Busch
Als Vertriebspartner, sind wir sehr entäuscht von NFON. Können die negativen Rezessionen gut nachvollziehen. Der Support ist auch für uns als Partner unterirdisch. Es gibt ständig Ärger und es wird nicht an den grundlegenden technischen Details gearbeitet. Schade, aber haben uns mehr erwartet.
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