NFON

ISV / Softwareanbieter

München, Bayern - Deutschland 251 - 500 Mitarbeiter Seit 2007

NFON AG ist ein deutscher Cloud-Kommunikationsanbieter mit Sitz in München und der einzige pan-europäische Anbieter cloud-basierter Telefonanlagen, aktiv in 15 europäischen Ländern. Das 2007 gegründete und börsennotierte Unternehmen betreibt mit Cloudya eine cloud-native UCaaS-Plattform, die Unternehmenstelefonie, Video-Meetings, Chat und Collaboration vereint. Mit über 50.000 Unternehmenskunden, mehr als 500.000 Nebenstellen und rund 3.000 Channelpartnern gehört NFON zu den führenden Cloud-PBX-Anbietern in Europa. Die Infrastruktur wird in deutschen, ISO-27001-zertifizierten Rechenzentren betrieben, das Unternehmen hält zudem eine BSI C5-Attestierung.

Zertifizierungen

Dienstleistungen

Cloudya – Cloud-Telefonanlage für Unternehmen

NFON bietet mit Cloudya die führende cloud-native Unternehmenstelefonie-Lösung für Unternehmen jeder Größe. Die PBX-in-the-Cloud ersetzt klassische On-Premises-Telefonanlagen vollständig und ist über Desktop-App, Mobile App und Browser nutzbar. Unternehmen erhalten skalierbare, standortunabhängige Telefonie mit Anrufaufzeichnung, automatischer Weiterleitung und CRM-Integration ohne aufwändige Hardware-Investitionen oder lokale Wartung.

UCaaS – Unified Communications as a Service

NFON vereint Telefonie, Video-Meetings, Chat und Zusammenarbeit in einer integrierten UCaaS-Plattform. Mitarbeitende kommunizieren unabhängig von Standort und Endgerät auf einem einheitlichen Interface. Als einziger pan-europäischer Anbieter in 15 Ländern betreibt NFON die Infrastruktur in zertifizierten deutschen Rechenzentren und stellt die Lösung im flexiblen monatlichen SaaS-Modell pro Nutzer bereit.

Microsoft Teams Direct Routing & SBC Services

NFON bietet zertifizierte Direct-Routing-Lösungen, die Microsoft Teams mit dem öffentlichen Telefonnetz verbinden. Unternehmen nutzen Teams als vollständige Telefonanlage ohne Verzicht auf NFON-UCaaS-Funktionen. Session Border Controller Services gewährleisten Sprachqualität und Compliance bei der PSTN-Anbindung. IT-Abteilungen konsolidieren Kommunikationsinfrastruktur und reduzieren Parallelsysteme bei gleichzeitiger Teams-Investitionsoptimierung.

Cloud Contact Center & ACD-Lösungen

NFON bietet integrierte Contact-Center-Funktionalität mit automatischer Anrufverteilung (ACD), IVR-Menüs und Warteschlangenmanagement für cloud-basierte Kundenservice-Teams. Verteilte Teams arbeiten ohne gemeinsamen Standort effizient zusammen. Über offene APIs integriert sich die Lösung in CRM-Systeme wie Salesforce, HubSpot oder Microsoft Dynamics für vollständige Customer-Journey-Transparenz.

SIP Trunks & PSTN-Anbindung

NFON stellt SIP Trunks für die Anbindung bestehender Telefonanlagen an das öffentliche Telefonnetz bereit. Unternehmen betreiben ihre vorhandene PBX-Infrastruktur weiter und profitieren gleichzeitig von cloud-basierten SIP-Verbindungen ohne sofortigen Systemwechsel. NFON bietet qualitätsgesicherte Sprachverbindungen mit redundanter Infrastruktur, deutschem Support und transparentem Kostenmodell.