SiteMinder ist eine australische Hotel-Commerce-Plattform, die als weltgrößte offene Plattform für den Hotelvertrieb gilt und an der australischen Börse notiert ist. Die Plattform ermöglicht Hotels die Verwaltung und Optimierung aller Vertriebskanäle, des Buchungsprozesses, der Preisstrategie und der Gaestedaten in einem System. Mit Verbindungen zu über 450 Vertriebskanälen, 350+ PMS-Integrationen und 100+ weiteren Hotel-Tech-Anwendungen ist SiteMinder das zentrale Betriebssystem vieler Hoteliers. Im vergangenen Jahr wurden über 100 Millionen Buchungen und mehr als 30 Milliarden US-Dollar Buchungsumsatz über die Plattform generiert.
SiteMinders Channel Manager verbindet Hotels automatisch mit über 450 Online-Vertriebskanälen wie Booking.com, Expedia, Airbnb und anderen OTAs sowie GDS-Systemen. Verfügbarkeiten, Preise und Buchungsbeschraenkungen werden in Echtzeit synchronisiert und verhindern Überbuechungen. Hotels können alle Kanäle zentral steuern und mit wenigen Klicks an aktuelle Preisstrategien anpassen.
Die eigene Buchungsmaschine von SiteMinder ermöglicht es Hotels, Direktbuchungen über ihre eigene Website zu generieren und so OTA-Kommissionen zu sparen. Die Buchungsmaschine ist mobiloptimiert, unterstützt mehrere Sprachen und Waehrungen und lässt sich individuell an das Hotelbranding anpassen. Spezialangebote, Pakete und Zusatzleistungen können einfach integriert werden.
SiteMinder managt die Praesenz von Hotels auf Metasearch-Plattformen wie Google Hotel Ads, TripAdvisor und Trivago. Die automatische Synchronisation von Preisen und Verfügbarkeiten stellt sicher, dass Hotels immer wettbewerbsfähig und sichtbar sind. Mit SiteMinder Demand Plus können Hotels gezielt in Sichtbarkeit investieren und den Direktbuchungsanteil erhöhen.
SiteMinder bietet einen integrierten Website-Builder, mit dem Hotels professionelle, SEO-optimierte Websites erstellen und pflegen können. Das Content-Management-System ist ohne technische Kenntnisse bedienbar. Websites sind für Suchmaschinen und mobile Geräte optimiert und direkt mit der Booking Engine verbunden, um Besucher nahtlos in Direktbuchungen zu konvertieren.
SiteMinder Insights liefert Hotels datenbasierte Einblicke in Buchungsperformance, Kanalvergleiche, Gaestedaten und Markttrends. Revenue-Manager erhalten die Informationen, um Preisstrategien zu optimieren und Kapazitäten effizient zu fuellen. Benchmarking-Daten helfen, die eigene Performance im Vergleich zum Wettbewerb zu bewerten und Optimierungspotenziale zu identifizieren.
SiteMinder bietet integrierte Zahlungslösungen für die sichere Verarbeitung von Kreditkartendaten und Online-Zahlungen. PCI-DSS-konforme Prozesse schützen sensible Zähldaten und erleichtern das Zahlungsmanagement für Hotels. Die Lösungen unterstützen verschiedene Zahlungsmethoden und Waehrungen für internationale Gaeste.
