Signavio ist ein Berliner Softwareunternehmen, das eine führende Plattform für Business Process Management und Process Intelligence entwickelt hat. Die Lösung ermöglicht Unternehmen, ihre Geschäftsprozesse zu modellieren, zu analysieren und zu optimieren. Seit 2021 ist Signavio Teil von SAP und stärkt damit das Prozessmanagement-Portfolio des Walldorfer Konzerns. Die Plattform wird von Großunternehmen weltweit eingesetzt.
SAP Signavio Process Manager ermöglicht die kollaborative Modellierung von Geschäftsprozessen nach dem BPMN-2.0-Standard. Teams dokumentieren Ist-Prozesse, entwerfen Soll-Zustände und erstellen Prozesslandkarten in einer webbasierten Oberfläche. Versionierung, Kommentarfunktionen und rollenbasierte Zugriffsrechte unterstützen die unternehmensweite Zusammenarbeit. Die integrierte Methodenbibliothek und Konformitätsprüfung stellen die Qualität der Prozessmodelle sicher.
SAP Signavio Process Intelligence analysiert tatsächliche Prozessabläufe auf Basis von Eventlog-Daten aus ERP- und IT-Systemen. Die Lösung visualisiert Prozessvarianten, identifiziert Engpässe und Abweichungen vom Sollprozess und quantifiziert Optimierungspotenziale. KI-gestützte Analysen erkennen Muster und Anomalien automatisch. Direkte Konnektoren zu SAP S/4HANA, SAP ECC und weiteren Quellsystemen ermöglichen die schnelle Datenanbindung ohne aufwändige ETL-Prozesse.
SAP Signavio Process Governance unterstützt die strukturierte Verwaltung, Freigabe und Veröffentlichung von Prozessdokumentationen. Definierte Freigabeworkflows, Verantwortlichkeiten und Gültigkeitsbereiche stellen die Einhaltung regulatorischer Anforderungen sicher. Die Lösung ermöglicht die Zuordnung von Risiken und Kontrollen zu Prozessschritten und unterstützt Compliance-Frameworks wie DORA, SOX und ISO 9001. Audit-Trails dokumentieren alle Änderungen lückenlos.
Der SAP Signavio Journey Modeler verbindet die Kundensicht mit internen Geschäftsprozessen. Teams modellieren Customer Journeys über alle Touchpoints hinweg und verknüpfen diese direkt mit den dahinterliegenden Prozessen. Die Visualisierung deckt Brüche im Kundenerlebnis auf und zeigt, welche internen Abläufe die Kundenzufriedenheit beeinflussen. Die Kombination aus Journey Mapping und Process Mining liefert datengestützte Erkenntnisse zur Optimierung der Customer Experience.
Der SAP Signavio Process Collaboration Hub dient als zentrale Wissensplattform für Prozessdokumentationen im Unternehmen. Mitarbeiter aller Abteilungen greifen über eine intuitive Weboberfläche auf aktuelle Prozessbeschreibungen, Richtlinien und Arbeitsanweisungen zu. Kommentar- und Feedbackfunktionen fördern die aktive Beteiligung an der Prozessverbesserung. Personalisierte Dashboards und Suchfunktionen ermöglichen den schnellen Zugang zu relevanten Prozessinformationen.
SAP Signavio unterstützt Unternehmen bei der Vorbereitung und Durchführung von ERP-Transformationen, insbesondere der Migration auf SAP S/4HANA. Process Mining analysiert bestehende Prozesse im Altsystem, identifiziert Vereinfachungspotenziale und bewertet die Eignung für Standardprozesse. Value Accelerators liefern branchenspezifische Referenzmodelle und Best Practices. Simulationsfunktionen ermöglichen die Bewertung verschiedener Transformationsszenarien vor der Umsetzung.
