Nexthink

Nexthink Infinity ist die Cloud-native Plattform für Digital Employee Experience Management, die IT-Teams umfassende Transparenz über die gesamte digitale Arbeitsumgebung bietet. Die Plattform erfasst Echtzeit-Daten von Endgeräten, Anwendungen, Netzwerken und Cloud-Diensten und liefert handlungsrelevante Erkenntnisse zur Optimierung der IT-Erfahrung. Dashboards und Analysen zeigen die Perspektive der Endnutzer auf die IT-Leistung.

Die Endpoint-Analytics von Nexthink überwachen Geräteleistung, Anwendungsnutzung, Netzwerkkonnektivität und Sicherheitsstatus in Echtzeit direkt am Endgerät des Mitarbeiters. Die Sensoren erfassen Hunderte von Metriken ohne spuerbaren Performance-Einfluss und ermöglichen IT-Teams die proaktive Erkennung von Problemen, bevor sie die Produktivität beeinträchtigen. Die Analysen decken alle Betriebssysteme und Standorte ab.

Nexthink ermöglicht die automatische Erkennung und Behebung von IT-Problemen ohne manuelle Intervention. Remote Actions führen Skripte und Korrekturen auf betroffenen Endgeräten aus, sobald definierte Schwellenwerte überschritten werden. Die Automatisierung reduziert Ticketvolumen und Reaktionszeiten signifikant und entlastet den IT-Support von wiederkehrenden Standardproblemen wie Speicherengpässen oder Konfigurationsfehlern.