Contact Center Integration

2 Anbieter gefunden

Sematell

Saarbrücken, Saarland - DE

Sematell aus Saarbrücken entwickelt KI-basierte Software zur automatisierten Analyse und Beantwortung von Kundenanfragen mittels Natural-Language-Processing.

Dienstleistungen

KI-basierte Textanalyse, Automatisierte Antwortgenerierung, Omnichannel-Management, Routing und Priorisierung, Reporting und Analytics,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Collaboration & Communication Compliance & Governance + 1 mehr
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Sikom Software

Systemhaus / IT-Dienstleister

Heidelberg, Baden-Württemberg - DE

Sikom Software ist ein Heidelberger Softwareunternehmen für Contact-Center-Lösungen mit Omnichannel-Kommunikation und Anrufverteilung für Service-Center.

Dienstleistungen

Contact-Center-Plattform, Workforce Management, Kommunikationsanalyse und Reporting, Sprachdialogsysteme & IVR, Omnichannel-Routing & ACD, Qualitätsmanagement & Gesprächsaufzeichnung,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Business Applications & Integration Collaboration & Communication + 1 mehr
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