Outlook-Störung legt Microsoft 365 weltweit lahm

Stand: Freitag, 13. November 2026, 9:15 Uhr

Seit Donnerstagabend kämpft Microsoft mit einer weltweiten Störung von Outlook und Exchange Online. Viele Nutzer kommen nicht an ihre Postfächer, Mails treffen verspätet ein. Auch Teams, Copilot und weitere Microsoft-365-Dienste zeigen Fehler. Am Freitagmorgen meldet Microsoft erste Fortschritte. Wann die Störung endet, ist noch offen.

Was ist seit Donnerstagabend passiert?

Die Probleme begannen am Donnerstag mit Exchange-Postfächern in Nord- und Südamerika. Kurz darauf warnte Microsoft, dass die Störung Nutzer in jeder Region treffen kann. Um 19:26 Uhr eröffnete der Konzern den übergreifenden Vorfall MO1550821 für Microsoft 365. Für Exchange Online läuft parallel die Meldung EX1550543.

Downdetector zählte in den USA in der Spitze mehr als 130.000 Störungsmeldungen zu Outlook. In Deutschland verzeichnete allestörungen.de am Donnerstagabend in der Spitze mehr als 2.000 Meldungen. Diese Zahlen zählen Meldungen, nicht betroffene Personen. In der Nacht griff die Störung laut dpa auch auf den asiatisch-pazifischen Raum über.

Welche Dienste fallen aus?

Im Zentrum steht Exchange Online. Outlook funktioniert im Browser, am Desktop und in den mobilen Apps nur eingeschränkt. Viele Nachrichten kommen erst mit Verzögerung an. Unter MO1550821 führt Microsoft rund 20 Dienste mit Einschränkungen, darunter:

• Teams: Kalender, Besprechungsplanung und Einladungen
• Microsoft 365 Copilot
• SharePoint Online, Planner und To Do
• Defender XDR und Defender for Office 365, etwa Safe Links und Quarantäne
• Purview mit DLP, Vertraulichkeitsbezeichnungen und eDiscovery
• zeitweise Intune und einzelne Seiten im Admin Center

Chats und Meetings in Teams laufen laut itmagazine.ch weitgehend normal.

Was sagt Microsoft zur Ursache?

Eine bestätigte Ursache nennt Microsoft bisher nicht. Nach Angaben des Konzerns fallen ungewöhnlich viele Server durch automatisierte Health Checks. Diese Server nehmen danach keinen Traffic mehr an, die übrigen Systeme laufen unter hoher Last. Einen allgemeinen Anstieg des Datenverkehrs schließt Microsoft als Grund aus. Als mögliche Mitursache prüft das Unternehmen einige kürzlich eingespielte Konfigurationsänderungen. Laut it-administrator.de nimmt Microsoft eine Änderung an der Netzwerkkonfiguration inzwischen zurück.

Hinweise auf einen Cyberangriff gibt es bislang nicht. Nach eigenen Angaben sind Microsoft derzeit keine böswilligen Aktivitäten bekannt, die den Vorfall auslösen.

Warum dauert die Reparatur so lange?

Microsoft verteilte den Traffic noch am Donnerstagabend um, stoppte alle Deployments und startete betroffene Server neu. Das brachte nur kurz Entlastung. Neu gestartete Server könnten wieder hängen bleiben, sobald sie erneut Traffic erhalten, erklärte Microsoft in der Nacht. Die Arbeiten kämen „nicht wie erwartet voran“, räumte der Konzern laut dpa ein.

Am Freitagmorgen prüft Microsoft, ob es den Traffic drosseln und über Failover-Routen umleiten kann. Inzwischen meldet der Konzern erste Erfolge. Ein Patch für eine Authentifizierungs- und Routing-Komponente wirkt auf einem Teil der Server. Microsoft spielt ihn nun auf weitere Systeme aus. Einen Zeitpunkt für das Ende der Störung nennt das Unternehmen nicht.

Was sollten IT-Verantwortliche jetzt tun?

Solange Microsoft an der Störung arbeitet, können IT-Teams wenig selbst tun. Diese Schritte helfen trotzdem:

1. Verfolgen Sie die Service Health im Microsoft 365 Admin Center unter EX1550543 und MO1550821. Ohne Admin-Zugang informieren status.cloud.microsoft und der X-Account @MSFT365Status.
2. Ändern Sie nicht überstürzt DNS, Proxy oder Authentifizierung. Die Ursache liegt in Microsofts Infrastruktur, nicht im eigenen Netz.
3. Erreichen Sie Ihre Belegschaft über einen Kanal außerhalb von Microsoft 365, etwa per Telefon oder SMS.
4. Prüfen Sie nach dem Ende der Störung, ob verspätete Mails ankommen und Schnittstellen über Microsoft Graph wieder sauber laufen.

Nach Abschluss will Microsoft einen Post Incident Report mit Details zum Vorfall veröffentlichen. Mit einer ähnlichen Lage hatte der Konzern erst Ende August zu tun. Die Microsoft-365-Störung vom 31. August war erst nach mehreren Tagen vollständig behoben.

Quellen:
Tom’s Guide, Live-Blog zur Microsoft-Störung, 12./13.11.2026
winfuture.de, Microsoft-365-Störung dauert an, 13.11.2026
it-administrator.de, Microsoft 365: Störung legt zahlreiche Dienste lahm, Update 13.11.2026, 8:38 Uhr
itmagazine.ch, Outlook und Teams von weltweiter Störung betroffen, 13.11.2026
Tiroler Tageszeitung / dpa, Großstörung bei Microsoft dauert an, 13.11.2026