i-doit ist ein deutsches Softwareunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, das eine führende Open-Source-basierte CMDB und IT-Dokumentationslösung entwickelt. Die Plattform ermöglicht IT-Organisationen die strukturierte Erfassung und Verwaltung aller IT-Assets, Konfigurationen und deren Beziehungen zueinander. i-doit dient als zentrale Wissensbasis für den IT-Betrieb und unterstützt Prozesse wie Change-Management, Incident-Analyse und IT-Planung durch vollständige Transparenz über die IT-Infrastruktur.
Aufbau und Betrieb einer zentralen Configuration Management Database als Wissensbasis für die gesamte IT-Organisation. Alle Configuration Items werden mit ihren Attributen, technischen Abhängigkeiten und Beziehungen erfasst. Die strukturierten Daten bilden die Grundlage für fundierte Entscheidungen bei Changes, Incidents und der langfristigen IT-Planung – ergänzt durch automatisierte Synchronisation mit Discovery-Tools.
Strukturierte Dokumentation der gesamten IT-Infrastruktur inklusive Hardware, Software, Netzwerkkomponenten und Services. Lebenszyklusverwaltung, Standortzuordnung und Vertragsverwaltung sorgen für eine vollständige, aktuelle IT-Bestandsübersicht. Schnittstellen zu Inventarisierungstools wie JDisc und OCS sowie zu Active Directory und VMware ermöglichen eine weitgehend automatisierte und konsistente Datenpflege.
Offene REST-API-Plattform für die nahtlose Integration der CMDB mit ITSM-Werkzeugen, Monitoring-Systemen und Automatisierungslösungen. Bidirektionaler Datenaustausch mit Systemen wie Zabbix, Nagios, Checkmk, OTRS und Zammad hält alle verbundenen Plattformen synchron. Nativ unterstützte Importe aus ServiceNow, Matrix42 und Excel sowie LDAP-Anbindung runden das umfangreiche Integrations-Ökosystem ab.
Unterstützung für Governance-, Risk- und Compliance-Anforderungen auf Basis gängiger Normen wie ISO 27001, BSI IT-Grundschutz, NIS-2, TISAX und DSGVO. Lückenanalysen, Audit-Management, Maßnahmentracking und Compliance-Reporting werden direkt aus der CMDB-Datenbasis gespeist. Das GRC-Modul verbindet technische IT-Dokumentation mit regulatorischen Nachweispflichten und ermöglicht strukturierte Risikobewertungen.
Detaillierte Dokumentation aktiver und passiver Netzwerkkomponenten inklusive vollständiger Verkabelungsinfrastruktur, Portbelegungen, IP-Adressierung und Netzwerktopologien. Grafische Darstellung physischer und logischer Verbindungen erleichtert Fehlersuche und Planungsaufgaben erheblich. Automatisierter Import aus Netzwerk-Discovery-Werkzeugen wie Nmap sorgt dafür, dass die Netzwerkdokumentation stets aktuell bleibt.
Zentrales Management aller IT-Verträge, Softwarelizenzen, Wartungsvereinbarungen und Service Level Agreements direkt innerhalb der CMDB. Automatische Fristbenachrichtigungen verhindern ungewollte Vertragsverlängerungen oder Compliance-Lücken. Lieferanteninformationen, Kosten und Vertragsdokumente werden mit zugehörigen Configuration Items verknüpft und bleiben so jederzeit vollständig nachvollziehbar.
Erweiterung der Kernplattform durch über 40 verfügbare Add-ons für spezialisierte Anwendungsfälle wie automatisierte Dokumentengenerierung, QR-Code-Inventarisierung, Patch-Management und Formularbau. Eine Low-Code-Workflow-Engine ermöglicht regelbasierte Prozessautomatisierung ohne Programmierkenntnisse. Das offene Community-Ökosystem erlaubt sowohl offizielle als auch von Anwendern entwickelte Erweiterungen.
