Hansecom

ISV / Softwareanbieter

Hamburg, Hamburg - DE 11 - 50 Mitarbeiter Seit 1999

Hansecom ist ein Hamburger Softwareunternehmen und Teil der INIT Group, das sich auf digitale Lösungen für den öffentlichen Personennahverkehr spezialisiert hat. Mit der Plattform HandyTicket betreibt Hansecom eines der führenden mobilen Ticketing-Systeme in Deutschland und Österreich, das von über 100 Verkehrsunternehmen eingesetzt wird. Das Unternehmen entwickelt Softwarelösungen für elektronisches Fahrgeldmanagement, Abo-Verwaltung, Vertriebsplattformen und Mobilitätsservices. Hansecom verbindet tiefes Branchenwissen im ÖPNV mit moderner Softwareentwicklung und unterstützt Verkehrsbetriebe bei der Digitalisierung ihrer Vertriebsprozesse und Kundeninteraktion.

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Zertifizierungen

Dienstleistungen

Mobiles Ticketing (HandyTicket)

Hansecom betreibt mit HandyTicket eines der größten mobilen Ticketing-Systeme im deutschsprachigen Raum. Die Plattform ermöglicht Fahrgästen den Kauf von Einzel-, Tages- und Zeitfahrkarten direkt über das Smartphone. Über 100 Verkehrsunternehmen in Deutschland und Österreich nutzen die Lösung, die sich nahtlos in bestehende Tarifsysteme integriert und verschiedene Bezahlmethoden unterstützt. Hansecom übernimmt den vollständigen Betrieb der Plattform inklusive Hosting und Support.

Elektronisches Fahrgeldmanagement (EFM)

Hansecom entwickelt umfassende Systeme für das elektronische Fahrgeldmanagement, die den gesamten Vertriebsprozess von Fahrkarten digital abbilden. Die EFM-Lösungen umfassen Hintergrundsysteme für Tarifierung, Erlösverteilung und Abrechnungsprozesse zwischen Verkehrsunternehmen. Die Plattform unterstützt verschiedene Vertriebskanäle und sorgt für transparente, automatisierte Abrechnungen im Verbundtarif sowie bei unternehmensübergreifenden Fahrten.

Abo-Management und Kundenverwaltung

Mit der Lösung Abo-Online bietet Hansecom Verkehrsunternehmen eine digitale Plattform zur Verwaltung von Abonnements und Zeitkarten. Fahrgäste können ihre Abos online abschließen, ändern oder kündigen. Das System automatisiert Verlängerungen, SEPA-Lastschriftverfahren und Kundenkorrespondenz. Die Integration in bestehende CRM- und ERP-Systeme der Verkehrsbetriebe ermöglicht eine effiziente, medienbruchfreie Kundenverwaltung über den gesamten Abo-Lebenszyklus.

Vertriebsplattformen und Webshops

Hansecom realisiert digitale Vertriebsplattformen und Webshops für Verkehrsunternehmen, über die Fahrgäste Tickets und Abonnements online erwerben können. Die Plattformen sind responsiv gestaltet und unterstützen verschiedene Zahlungsarten. Sie lassen sich individuell an das Corporate Design der Verkehrsbetriebe anpassen und bieten Funktionen wie Warenkorblogik, Kundenkontenverwaltung und automatisierte Bestell- und Versandprozesse für physische Chipkarten.

Mobilitätsplattform und MaaS-Integration

Hansecom entwickelt Mobilitätsplattformen, die verschiedene Verkehrsmittel in einer einheitlichen digitalen Lösung zusammenführen. Im Sinne von Mobility as a Service (MaaS) werden ÖPNV, Sharing-Angebote und weitere Mobilitätsdienste über eine Schnittstelle buchbar gemacht. Die Plattform ermöglicht intermodale Routenplanung, einheitliche Bezahlung und nahtlose Übergänge zwischen verschiedenen Verkehrsträgern für eine vernetzte urbane Mobilität.

Check-in/Check-out und Be-in/Be-out Systeme

Hansecom arbeitet an automatisierten Erfassungssystemen, bei denen Fahrgäste beim Ein- und Aussteigen automatisch erkannt werden und der korrekte Fahrpreis nachträglich berechnet wird. Diese Check-in/Check-out- bzw. Be-in/Be-out-Technologien nutzen Smartphone-Sensorik und Bluetooth-Beacons zur Positionserkennung. Das System berechnet automatisch den günstigsten Tarif (Best-Price-Garantie) und vereinfacht die Nutzung des ÖPNV erheblich.

Consulting und Projektmanagement im ÖPNV

Hansecom berät Verkehrsunternehmen und Aufgabenträger bei der strategischen Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten im öffentlichen Nahverkehr. Die Beratungsleistungen umfassen Machbarkeitsstudien, Anforderungsanalysen, Ausschreibungsbegleitung und Projektmanagement für EFM-Einführungen. Das Team bringt tiefes Branchenwissen aus über zwei Jahrzehnten ÖPNV-Digitalisierung ein und begleitet Projekte von der Konzeption bis zum produktiven Betrieb.

Kompetenzen

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