Amdocs ist ein global führender Anbieter von Software und Dienstleistungen für Telekommunikations- und Medienunternehmen mit deutschem Standort in Düsseldorf. Das 1982 gegründete Unternehmen entwickelt BSS/OSS-Lösungen, die Netzbetreibern und Kommunikationsdienstleistern helfen, Kundenerlebnisse zu verbessern, Netzwerke zu automatisieren und die Migration in die Cloud zu beschleunigen. Amdocs begleitet Telekommunikationsanbieter weltweit bei der 5G-Transformation, der Monetarisierung neuer Dienste und der Digitalisierung ihrer Betriebsprozesse. Das Unternehmen beschäftigt global rund 30.000 Mitarbeitende in über 90 Ländern und betreut führende Carrier und Medienkonzerne.
Amdocs entwickelt und betreibt Business Support Systems (BSS) und Operations Support Systems (OSS) für Telekommunikationsunternehmen. Die Lösungen decken Billing, CRM, Order Management und Netzwerkautomatisierung vollständig ab.
Amdocs begleitet Telekommunikationsanbieter bei der Migration ihrer IT-Systeme in die Cloud. Cloudnative BSS/OSS-Architekturen, Containerisierung und Kubernetes-basierte Plattformen werden gemeinsam mit Hyperscalern wie AWS, Azure und Google Cloud umgesetzt.
Mit spezialisierten 5G-Lösungen unterstützt Amdocs Carrier bei der Einführung neuer Dienste und Geschäftsmodelle. Network Slicing, Edge Computing und automatisierte Provisionierungsprozesse ermöglichen eine schnelle Skalierung.
Amdocs bietet CRM- und Omnichannel-Lösungen, die Telekommunikationsanbieter nutzen, um Kundeninteraktionen über alle Kanäle hinweg zu vereinheitlichen. KI-gestützte Analysen verbessern Kundenbindung und Churn-Prävention.
Die Revenue-Management-Lösungen von Amdocs umfassen Billing, Charging und Policy-Management für komplexe Tarifmodelle. Echtzeit-Abrechnung für digitale Dienste, IoT und B2B-Angebote wird zentral gesteuert.
Amdocs übernimmt den Betrieb von BSS/OSS-Systemen im Rahmen von Managed-Service-Verträgen. Rund-um-die-Uhr-Support, automatisiertes Monitoring und kontinuierliche Softwarepflege sichern den störungsfreien Betrieb.
