Teamviewer IT

TeamViewer ermöglicht sicheren Fernzugriff auf Computer, Server und mobile Endgeräte von jedem Ort der Welt. Mitarbeitende greifen von Homeoffice oder unterwegs auf ihren Büro-PC, Unternehmensserver und Firmennetzwerke zu, als wären sie vor Ort. Verschlüsselte Verbindungen nach aktuellem Sicherheitsstandard, Zwei-Faktor-Authentifizierung und granulare Zugriffsrechte gewährleisten höchste Sicherheit. Plattformübergreifende Unterstützung für Windows, macOS, Linux, iOS und Android macht TeamViewer zur universellen Remote-Work-Lösung für heterogene IT-Umgebungen.

TeamViewer ist das meistgenutzte Tool für IT-Fernsupport weltweit. IT-Supporter verbinden sich in Sekunden mit dem Gerät eines Nutzers, um Probleme zu diagnostizieren und zu beheben — ohne Vor-Ort-Einsatz. Die nahtlose Integration in führende ITSM-Plattformen wie ServiceNow, Jira Service Management und Freshservice ermöglicht es, Tickets direkt aus dem Helpdesk heraus in Remote-Support-Sitzungen umzuwandeln. Session-Aufzeichnung und Audit-Logs dokumentieren alle Support-Aktionen für Compliance und Qualitätssicherung.

TeamViewer Endpoint Management ermöglicht die zentrale Verwaltung, Überwachung und Absicherung aller Endgeräte im Unternehmen. Automatisiertes Patch-Management hält Betriebssysteme und Drittanbieter-Software auf dem aktuellen Stand und schließt Sicherheitslücken proaktiv. Software-Deployment erlaubt die zentrale Verteilung und Deinstallation von Anwendungen auf einzelnen oder Gruppen von Endgeräten. Real-Time-Monitoring identifiziert Anomalien und Performance-Probleme bevor sie zu Ausfällen führen.