Swyx IT

Dortmund, Nordrhein-Westfalen - Deutschland

Swyx, heute unter dem Markennamen Enreach bekannt, ist ein europäischer UCaaS-Spezialist mit Hauptsitz in Dortmund. Das Unternehmen bietet Unified-Communications-Lösungen für kleine und mittlere Unternehmen sowie Enterprise-Kunden in Deutschland und ganz Europa. Die Swyx-Produktplattform ist BSI-C5-zertifiziert und gilt als eine der sichersten UCaaS-Lösungen für den deutschsprachigen Markt. Mit über 1.000 Mitarbeitenden an 20 europäischen Standorten betreut Enreach mehr als 25.000 Business-Kunden.

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Dienstleistungen

UCaaS & Cloud-Telefonie

Swyx bietet eine vollständige Unified-Communications-as-a-Service-Plattform, die Telefonie, Videokonferenz, Chat und Zusammenarbeitstools in einer integrierten Cloud-Lösung vereint. Unternehmen erhalten eine professionelle Business-Kommunikationsinfrastruktur ohne eigene Telefonanlagen-Hardware. Flexible Lizenzmodelle ermöglichen die bedarfsgerechte Skalierung von wenigen bis zu tausenden Nutzern. Der BSI-C5-Testat sichert Compliance-Anforderungen und macht Swyx zur bevorzugten Wahl für datenschutzsensible Branchen wie Finanzdienstleistungen und öffentliche Verwaltungen.

On-Premises Telefonanlage & Hybrid-Lösungen

Neben Cloud-Lösungen bietet Swyx bewährte On-Premises-Telefonanlagen für Unternehmen, die volle Kontrolle über ihre Kommunikationsinfrastruktur benötigen. Hybride Betriebsmodelle verbinden bestehende On-Premises-Anlagen mit Cloud-Diensten und ermöglichen einen schrittweisen Übergang ohne Investitionsverlust. Swyx-Hardware-Appliances und Software-Installationen sind für alle gängigen Virtualisierungsplattformen zertifiziert. Kanalpartner und zertifizierte Systemhäuser übernehmen Installation, Konfiguration und laufenden Support vor Ort.

Microsoft Teams Integration

Swyx bietet zertifizierte Direct-Routing-Lösungen für Microsoft Teams, die eine professionelle PSTN-Anbindung für Teams-Nutzer ermöglichen. Unternehmen, die Teams als Collaboration-Plattform nutzen, erhalten über Swyx eine leistungsfähige und kostengünstige Telefoniefunktion ohne separate Telefonanlage. Intelligente Rufnummernverwaltung, Rufumleitungen und IVR-Funktionen ergänzen die native Teams-Telefonie. Als zertifizierter Microsoft-Partner gewährleistet Swyx höchste Interoperabilität und einen reibungslosen Betrieb in der Microsoft-365-Umgebung.

Contact-Center & Customer-Service-Lösungen

Swyx bietet integrierte Contact-Center-Funktionen für eingehende und ausgehende Kundenkontakte. ACD-Systeme, Skill-based-Routing und Warteschlangenmanagement optimieren die Erreichbarkeit und Effizienz von Service-Teams. Echtzeit-Dashboards und historische Berichte liefern Supervisoren die nötigen Informationen zur Steuerung der Servicequalität. Die enge Integration mit CRM-Systemen stellt sicher, dass Service-Agenten beim Anruf sofort alle relevanten Kundeninformationen sehen und personalisiert reagieren können.

Collaboration & Video-Conferencing

Swyx integriert Videokonferenz, Chat, File-Sharing und Presence-Management in die Unified-Communications-Plattform. Teams können unabhängig von Standort und Endgerät effektiv zusammenarbeiten — ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs per Mobile App. Permanente Team-Räume für Projekte und Abteilungen schaffen konsistente Kollaborationsbereiche. Die Lösung ist auf den Einsatz in deutschen und europäischen Unternehmensumgebungen optimiert und erfüllt alle DSGVO-Anforderungen an die Verarbeitung von Kommunikationsdaten.

Relevante Anbieter

Osnatel

Systemhaus / IT-Dienstleister

Osnabrück, Niedersachsen - DE

Osnatel ist ein regionaler Telekommunikationsanbieter der EWE-Gruppe mit Breitband-Internet und IT-Services für die Region Osnabrück.

Dienstleistungen

Regionaler Glasfaserausbau, Geschäftskunden-Lösungen, Hosted Telefonie und Cloud-PBX, Internetzugänge & Standortvernetzung, IT-Services & IT-Sicherheit, Digitale Infrastruktur für Kommunen & Behörden,

Kompetenzen

Cloud Collaboration & Communication Compliance & Governance + 5 mehr

Softline

Leipzig, Sachsen - DE

Softline ist ein IT-Beratungsunternehmen aus Leipzig und Teil der Noventiq-Gruppe mit Fokus auf IT Asset Management, Cloud und Security.

Dienstleistungen

IT Asset Management, Software Asset Management (SAM), Cloud Management, IT-Infrastruktur, Identity & Access Management, Endpoint Security, Cloud Security, Vulnerability Management, Security & Risk Analyse, Projekt- & Servicemanagement,

Kompetenzen

Business Applications & Integration Cloud Collaboration & Communication + 9 mehr

Atruvia

Karlsruhe, Baden-Württemberg - DE

Atruvia ist der Digitalisierungspartner der genossenschaftlichen Finanzgruppe mit Hauptsitzen in Karlsruhe und Münster und betreibt die Bankenplattform agree21.

Dienstleistungen

agree21 Bankenplattform, Rechenzentrumsbetrieb, Geldautomaten & SB-Terminals, App-Entwicklung & Digitale Kanäle, IT-Sicherheit & Compliance, Cloud-Transformation, Datenmanagement & Analytics, Zahlungsverkehr, IT-Beratung & Projektmanagement, Service & Support,

Kompetenzen

Business Applications & Integration Cloud Collaboration & Communication + 12 mehr

Ehrhardt Partner Group

Bingen am Rhein, Rheinland-Pfalz - DE

Die Ehrhardt Partner Group ist ein international führender Anbieter von Supply-Chain-Execution-Systemen aus Bingen am Rhein für Logistik.

Dienstleistungen

Warehouse Management System (LFS), Pick-by-Voice (LYDIA), Transportmanagement (TMS), Warehouse Control System (WCS), Workforce Management, Cloud und Managed Services, Logistik-Consulting und Akademie, Airport Ground Handling Solutions,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Backup, Recovery & Business Continuity + 14 mehr

Coyo

Hamburg, Hamburg - DE

Haiilo, ehemals Coyo, ist ein Hamburger Softwareunternehmen und bietet eine KI-gestützte Plattform für interne Mitarbeiterkommunikation und Engagement.

Dienstleistungen

KI-gestütztes Social Intranet, Multi-Channel Mitarbeiterkommunikation, Employee Advocacy Plattform, Mitarbeiterbefragungen und Engagement Analytics, Content-Management und Redaktionsworkflows, Integrationen und Enterprise-Konnektoren,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Business Applications & Integration + 10 mehr

T-Systems

Systemhaus / IT-Dienstleister

Frankfurt am Main, Hessen - DE

T-Systems ist die Großkundensparte der Deutschen Telekom und ein führender IT-Dienstleister Europas mit Cloud-Services aus deutschen Rechenzentren.

Dienstleistungen

Cloud Services & Cloud Transformation, Cybersecurity & IT-Sicherheit, Künstliche Intelligenz & Datenanalyse, SAP Services & ERP-Transformation, Managed IT-Services & IT-Outsourcing, Netzwerk & Konnektivität, IoT & Industrie 4.0, Digital Workplace & Collaboration, IT-Consulting & Strategieberatung, Datacenter & Hosting Services,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Backup, Recovery & Business Continuity Business Applications & Integration + 16 mehr

comline

Systemhaus / IT-Dienstleister

Dortmund, Nordrhein-Westfalen - DE

comline ist Systemhaus aus Dortmund mit Infrastruktur, Cloud, Managed Services, IT-Security und Unified Communications seit 1997.

Dienstleistungen

IT-Infrastruktur & Datacenter, Managed Services & IT-Betrieb, Cloud & Hybrid IT, IT-Security & Compliance, Unified Communications & Collaboration, IT-Beratung & Projektmanagement,

Kompetenzen

Cloud Collaboration & Communication Compliance & Governance + 7 mehr

secunet

Systemhaus / IT-Dienstleister

Essen, Nordrhein-Westfalen - DE

secunet ist Deutschlands führendes börsennotiertes Cybersecurity-Unternehmen aus Essen und IT-Sicherheitspartner des Bundes für Verschlüsselung und eID.

Dienstleistungen

Netzwerksicherheit & SINA-Architektur, Verschlüsselung & Kryptografie, IT-Sicherheitsberatung & Audits, Biometrie & eID-Lösungen, Cloud-Sicherheit & Sovereign Cloud, E-Government & Verwaltungsdigitalisierung, Automotive Security, eHealth & Gesundheits-IT-Sicherheit, IoT- & OT-Security, Managed Security Services,

Kompetenzen

Cloud Collaboration & Communication Compliance & Governance + 10 mehr

Bechtle

Systemhaus / IT-Dienstleister

Neckarsulm, Baden-Württemberg - Deutschland

Bechtle ist eines der größten IT-Systemhäuser Europas mit Lösungen in Modern Workplace, Cloud, Datacenter und IT-Security für Unternehmen und Behörden.

Dienstleistungen

Managed Security & SOC, Cloud Migration & Transformation, Microsoft 365 Einführung & Betrieb, Managed Services, IT-Strategieberatung & CIO Advisory, Datacenter-Konsolidierung & Modernisierung, Endpoint Management mit Microsoft Intune, Identity & Access Management, Backup, Disaster Recovery & Business Continuity, IT-Security Assessment & Penetration Testing, Netzwerk-Design & SD-WAN, Hardware-Beschaffung & Lifecycle Management, KI-Einführung & Copilot-Beratung, IT-Service Desk & Support, Security Awareness Training,

Kompetenzen

AI & Data Solutions Automation & Managed Automation Backup, Recovery & Business Continuity + 18 mehr
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