Optanium

Optanium ist zertifizierter Salesforce Silver Consulting Partner und begleitet Unternehmen bei der Einführung und Optimierung von CRM-Systemen. Von der Anforderungsanalyse über die Konfiguration bis zum Rollout werden Vertrieb, Marketing und Service auf einer zentralen Plattform zusammengeführt. Die Berater verfügen über mehr als 20 Jahre Erfahrung in der Digitalisierung von Kundenbeziehungsprozessen und integrieren weitere Plattformen wie Oracle und Pipedrive.

Als zertifizierter proAlpha-Partner unterstützt Optanium mittelständische Unternehmen bei der Einführung des ERP-Systems. Der Prozess umfasst die Neugestaltung von Geschäftsprozessen nach einer Methodik des MIT Boston, den Datenexport aus Altsystemen inklusive Bereinigung und Überführung in das proAlpha-Datenmodell sowie umfassende Schulungen für Anwender. Spezialisten für Datenqualität und Change Management begleiten den gesamten Umstellungsprozess.

Mit der eigenen Softwareplattform ELSA entwickelt Optanium maßgeschneiderte Anwendungen für individuelle Geschäftsanforderungen. Das Spektrum reicht von mobilen Apps über Webanwendungen bis zu komplexen Branchenlösungen. ELSA ermöglicht eine schnelle Umsetzung kundenspezifischer Module und lässt sich flexibel in bestehende IT-Landschaften integrieren, etwa als Ergänzung zu ERP- oder CRM-Systemen.