KYBERNA ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Sitz in Illnau bei Zuerich, der KMU, Grossunternehmen und oeffentliche Verwaltungen im DACH-Raum, Liechtenstein und Suedtirol betreut. Das Unternehmen hat die proprietaere ITSM- und ESM-Loesung ky2help entwickelt, die seit 1999 kontinuierlich weiterentwickelt wird. KYBERNA verbindet IT-Service-Management-Expertise mit umfassenden IT-Dienstleistungen und positioniert sich als spezialisierter Partner fuer Unternehmen, die ihre IT-Prozesse professionalisieren moechten.
Beratung, Implementierung und Betrieb der hauseigenen ITSM- und ESM-Loesung ky2help. KYBERNA begleitet Unternehmen bei der Professionalisierung ihrer IT-Service-Prozesse, von der Analyse ueber die Konfiguration bis zum laufenden Betrieb der Service-Management-Plattform.
Strategische IT-Beratung fuer Unternehmen und oeffentliche Verwaltungen. KYBERNA analysiert bestehende IT-Prozesse, identifiziert Optimierungspotenziale und entwickelt massgeschneiderte Konzepte zur Verbesserung der IT-Organisation und Servicequalitaet.
Uebernahme des laufenden IT-Betriebs mit definierten Service-Level-Agreements. KYBERNA ueberwacht und wartet IT-Systeme proaktiv, fuehrt Patch-Management durch und stellt schnelle Reaktionszeiten bei Stoerungen sicher.
Planung und Umsetzung moderner IT-Infrastrukturen und Cloud-Loesungen. KYBERNA realisiert Serverprojekte, Netzwerkarchitekturen und Cloud-Migrationen fuer Unternehmen jeder Groesse im DACH-Raum.
Professionelle Schulungen und Workshops rund um IT Service Management und die Nutzung von ky2help. KYBERNA vermittelt Best Practices aus ITIL und ESM und befaehigt IT-Teams, ihre Service-Prozesse eigenstaendig weiterzuentwickeln.
Kompetenzen
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