Seit 2015 betreut peoplefone von Fellbach bei Stuttgart aus Geschäftskunden in ganz Deutschland. Die deutsche Landesgesellschaft gehört zur peoplefone Gruppe, die 2005 in Zürich startete. Die Gruppe betreibt ein eigenes Telefonnetz in sieben europäischen Ländern und beschäftigt über 120 Mitarbeitende. Im Mittelpunkt stehen SIP-Trunks, die virtuelle Telefonanlage peoplefone vPBX und 3CX Hosted. Dazu kommen Telefonie für Microsoft Teams, der Rainbow Hub sowie Mobilfunk, VDSL und Glasfaser. Den Vertrieb übernehmen über 800 zertifizierte Partner, ergänzt durch einen Außendienst für alle Bundesländer. Das Hauptrechenzentrum steht in Frankfurt am Main, ein Standort in Zürich sichert den Betrieb georedundant ab.
Peoplefone bietet professionelle SIP-Trunks für die Anbindung bestehender IP-Telefonanlagen an das öffentliche Telefonnetz. Deutsche Rufnummern in allen Ortsnetzen sowie internationale Nummern in über 50 Ländern werden flexibel bereitgestellt. Kanalbasierte und minutenbasierte Tarifmodelle passen sich an unterschiedliche Gesprächsvolumina an. Hohe Sprachqualität und redundante Infrastruktur garantieren zuverlässige Unternehmenskommunikation.
Peoplefone hosted PBX ist eine vollständig cloudbasierte Telefonanlagenlösung, die klassische Hardware-TK-Anlagen ersetzt. Nebenstellen, Warteschleifen, IVR-Menüs, Voicemail und Anrufweiterleitungen werden über ein webbasiertes Admin-Portal konfiguriert. Neue Mitarbeitende werden innerhalb von Minuten freigeschaltet. Die Lösung eignet sich besonders für Unternehmen mit mehreren Standorten und mobilen Mitarbeitenden.
Peoplefone begleitet Unternehmen bei der Portierung bestehender Rufnummern zum Peoplefone-Netz. Deutsche Festnetznummern, 0800-Servicenummern und internationale Rufnummern werden nahtlos migriert ohne Unterbrechung der Erreichbarkeit. Ein intuitives Nummernverwaltungsportal ermöglicht die eigenständige Administration und Weiterleitung aller Rufnummern in Echtzeit.
Dan Behr
Bei Problemen kann man miteinander reden und eine pragmatische Lösung finden.
Daniel Riedinger
Das Glück spielt im Peoplefone D Kunden oder Partnerservice eine große oft entscheidende Rolle, Welches dann kleine oder große Fragen, Probleme oder auch Störungen beantwortet oder behoben werden. Es ist in der ITK (IT & TK) Branche leider immer vermehrt zu erkennen dass die mündliche Kommunikation nicht gewünscht, gar unterbunden wird. Aber leider eben erst nachdem man als Kunde oder Partner die ganze Leier (oft nur Kleinigkeiten) spezifisch im Detail erläutert hat. Traurig für ein Tele/Kommunikationsunternehmen, aber auch immer mehr marktüblich, vor allem in der IT/Informationstechnik. SIP Carrier Peoplefone Deutschland, das trifft glücklicherweise noch nicht auf alle zu, Danke an all diese Kollegen (PS. In AT / Österreich habe ich diese Erfahrungen nicht gemacht, dort wird Kundenkommunikation und Service noch groß geschrieben).
Jürgen Boss
Sehr hilfsbereit - kompetente Mitarbeiter, die sich viel Mühe geben und sich Zeit nehmen - wo gibt es so etwas. Wir werden mit unserem Unternehmen zu Peoplefone wechseln.
Holger Schmitt
Wir sind nun seit neun Monaten Kunde an mehreren Standorten und sind super zufrieden. Ganz wenige Ausfälle (das können andere Anbieter übrigens auch nicht besser).
Anfragen werden schnell bearbeitet, es ist immer Jemand verfügbar und die Mitarbeiter sind super nett!
Dr. Tobias Freund
Wenn es funktioniert, dann gut. Leider zuletzt mehrfach Störungen, welche mitunter zu einer stundenlangen Nicht-erreichbarkeit unserer Arztpraxis führen, alleine im Dezember schon zweimal.
Leider müssen wir uns, falls sich die Zuverlässigkeit nicht bessert, nach zwei Jahren wohl oder übel mit einem Wechsel des Anbieters beschäftigen.
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