Jive Software ist ein Anbieter von Enterprise-Collaboration-Plattformen mit deutschem Standort in München und gehört zur IgniteTech-Gruppe. Die Plattform ermöglicht unternehmensinterne Kommunikation, Wissensmanagement und Community-Aufbau und wird von Grossunternehmen als interaktives Intranet und Mitarbeiterportal eingesetzt. Jive verbindet Social-Networking-Funktionen mit strukturiertem Content-Management und Suchfunktionalität.
Jive bietet eine leistungsstarke Intranet-Plattform, die klassische Unternehmenskommunikation mit modernen Collaboration-Funktionen verbindet. Mitarbeitende erstellen Beiträge, führen Diskussionen und teilen Wissen in thematischen Spaces und Gruppen. Ein personalisierter News-Feed priorisiert relevante Inhalte automatisch und hält alle Beteiligten über aktuelle Entwicklungen informiert.
Die Jive-Plattform strukturiert Unternehmenswissen in Wikis, FAQ-Bereichen und durchsuchbaren Dokumentenablagen. Eine leistungsstarke Volltextsuche macht Informationen schnell auffindbar und reduziert redundante Helpdesk-Anfragen. Automatische Empfehlungssysteme verbinden Mitarbeitende mit relevantem Wissen und geeigneten Ansprechpartnern und verhindern die Entstehung von Informationssilos.
Jive ermöglicht den Aufbau interner und externer Communities für Kundensupport, Partnerkommunikation und Interessengruppen. Moderationstools, Gamification-Mechanismen und detaillierte Analytics-Dashboards unterstützen Community-Manager beim Aufbau und der Pflege aktiver Communitys. Externe Support-Communities entlasten den Kundendienst und stärken die Kundenbindung nachhaltig.
Mit Jive CoPilot steht ein generativer KI-Assistent direkt in der Plattform zur Verfügung. Er fasst lange Diskussionen und Dokumente zusammen, beantwortet Fragen auf Basis des internen Wissensspeichers und erleichtert neuen Mitarbeitenden den Einstieg. MyPersonas erstellt digitale Wissensprofile, die individuelle Expertise und Interessen abbilden und gezielt mit passenden Anfragen verknüpfen.
Jive ist vollständig mobilfähig und ermöglicht nahtlose Zusammenarbeit über Desktop- und Mobilgeräte hinweg. Rollenbasierte Zugriffsmodelle, Audit-Logs und Compliance-Mechanismen erfüllen die Anforderungen regulierter Branchen wie Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen und öffentliche Verwaltung. Integrationen zu gängigen Enterprise-Systemen verbinden Jive mit bestehenden Prozessen.
