Toplink ist ein Telekommunikationsanbieter und Cloud-Dienstleister mit Sitz in Darmstadt, der sich auf professionelle Kommunikationslösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Das Portfolio umfasst Cloud-Telefonie, SIP-Trunking, virtuelle Telefonanlagen und Unified-Communications-Lösungen. Als deutscher Anbieter betreibt Toplink eigene Infrastruktur in deutschen Rechenzentren und garantiert höchste Datenschutzstandards. Das Unternehmen unterstützt den Mittelstand bei der Modernisierung seiner Kommunikationsinfrastruktur.
Toplink stellt SIP-Trunks für die IP-basierte Geschäftskommunikation in bis zu 25 Ländern bereit. Die ausfallsicher ausgelegten Leitungen werden ausschließlich aus deutschen Rechenzentren betrieben und unterliegen deutschem Datenschutzrecht. Unternehmen erhalten flexible Kanalkonfigurationen, direkte Rufnummernzuweisung sowie automatisches Notfallrouting. Die gesamte Infrastruktur ist nach ISO 27001 zertifiziert.
Die cloudbasierte virtuelle Telefonanlage von Toplink ersetzt klassische On-Premise-Systeme ohne Hardware-Investitionen. Die Lösung umfasst Anrufweiterleitung, IVR-Menüs, Warteschleifen, Konferenzschaltungen und Präsenzmanagement. Sie skaliert flexibel mit dem Unternehmenswachstum und integriert sich in bestehende CRM-Systeme sowie Microsoft Teams. Verwaltung und Konfiguration erfolgen über ein webbasiertes Administrationsportal.
Toplink integriert Telefonie, Videokonferenzen, Chat und Präsenzmanagement in einer einheitlichen UCC-Plattform für den digitalen Arbeitsplatz. Mitarbeiter kommunizieren nahtlos von Büro, Homeoffice oder mobil über sämtliche Kanäle. Die Anbindung an Microsoft Teams sowie gängige CRM- und ERP-Systeme ermöglicht durchgängige Geschäftsprozesse. Alle Daten werden ausschließlich in deutschen Rechenzentren verarbeitet.
Mit yourix bietet Toplink eine Cloud-Lösung für Unternehmen mit intensivem Kundenkontakt. Die Plattform bündelt Telefonie, E-Mail, Chat und weitere Kontaktkanäle in einer einheitlichen Oberfläche für Contact-Center-Teams. Eingehende Anfragen werden intelligent geroutet, Gesprächsdaten für Analysen erfasst und Serviceprozesse automatisiert. yourix eignet sich besonders für Unternehmen mit hohem Volumen an Kundeninteraktionen.
Toplink stellt Unternehmen leistungsstarke Internetanschlüsse und Datenleitungen für eine stabile Geschäftskommunikation bereit. Das Portfolio umfasst Breitbandzugänge, MPLS-basierte Unternehmensnetze und dedizierte Leitungen für bandbreitenintensive Anwendungen. Qualitätsmerkmale wie niedrige Latenzen und definierte Service-Level-Agreements sichern zuverlässige Verbindungen für sprach- und datenintensive Prozesse.
Als ISO-27001-zertifizierter Anbieter betreibt Toplink alle Dienste ausschließlich in deutschen Rechenzentren unter Einhaltung der DSGVO. Das Sicherheitsportfolio umfasst verschlüsselte Kommunikationsverbindungen, Firewall-Dienste und regelmäßige Sicherheitsaudits. Unternehmen erhalten transparente Datenschutzkonzepte und können Compliance-Anforderungen in stark regulierten Branchen wie Gesundheit oder Finanzen erfüllen.
