Sybit GmbH ist ein führender CX-Spezialist und Teil der NTT DATA Business Solutions AG mit Hauptsitz in Radolfzell am Bodensee. Mit über 25 Jahren SAP-Expertise, mehr als 350 Mitarbeitenden und 500+ Kunden entwickelt Sybit Customer-Experience-Lösungen für Vertrieb, Marketing, Service und E-Commerce. Das Unternehmen berät Konzerne und Mittelständler aus Maschinenbau, Hightech, Automotive und Medizintechnik und wurde 2025 erneut mit dem SAP Diamant Award für Customer Experience ausgezeichnet.
Beratung und Implementierung von SAP Sales Cloud und SAP CRM für effiziente Vertriebsprozesse. Sybit optimiert den gesamten Lead-to-Cash-Prozess, von der Leadgenerierung über das Opportunity Management bis zum Vertragsabschluss – mit nahtloser Integration in bestehende SAP-Landschaften.
Aufbau und Betrieb leistungsfähiger B2B- und B2C-E-Commerce-Plattformen auf Basis der SAP Commerce Cloud. Sybit realisiert digitale Vertriebskanäle mit intuitiven Benutzeroberflächen, intelligenter Produktkonfiguration und durchgängiger Prozessintegration.
Implementierung von SAP Service Cloud Lösungen für exzellenten Kundenservice. Von Ticketing-Systemen über Wissensmanagement bis zum Field Service Management – Sybit digitalisiert Serviceprozesse für schnellere Reaktionszeiten und höhere Kundenzufriedenheit.
Einführung der SAP Marketing Cloud für datengetriebenes Marketing und personalisierte Kundenansprache. Sybit unterstützt bei der Konsolidierung von Kundendaten, der Segmentierung, dem Campaign Management und der Analyse von Marketing-KPIs.
Strategische Beratung für die ganzheitliche Gestaltung der Customer Experience. Sybit analysiert bestehende Kundenprozesse, identifiziert Optimierungspotenziale und entwickelt zukunftsfähige CX-Strategien, die Technologie und Geschäftsziele in Einklang bringen.
Kompetenzen
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