Proton Technologies ist ein Schweizer Technologieunternehmen mit Sitz in Genf, das datenschutzfreundliche Online-Dienste entwickelt. Als Spin-off des CERN bietet Proton verschlüsselte E-Mail, VPN, Cloud-Speicher und Kalender-Lösungen für Privatpersonen und Unternehmen. Die Proton-Plattform basiert auf Ende-zu-Ende-Verschlüsselung und Zero-Access-Architektur, sodass selbst Proton keinen Zugriff auf die Nutzerdaten hat. Die Dienste werden in Schweizer Rechenzentren unter Schweizer Datenschutzrecht betrieben.
Proton Mail ist der weltweit größte Anbieter von Ende-zu-Ende-verschlüsselten E-Mail-Diensten mit Millionen aktiver Nutzer. Alle Nachrichten sind mit Zero-Access-Verschlüsselung gespeichert – selbst Proton hat keinen Zugriff auf Nutzerinhalte. Der Dienst unterliegt dem schweizer Datenschutzrecht und ist kompatibel mit bestehenden E-Mail-Clients über SMTP-Bridge.
Proton VPN ist ein datenschutzorientierter VPN-Dienst mit strikter No-Logging-Policy und Schutz vor DNS- und IP-Adress-Lecks. Der Dienst schützt Internetverbindungen vor Überwachung und ermöglicht sicheren Zugang zu Inhalten weltweit. Open-Source-Clients für alle gängigen Plattformen und unabhängige Sicherheitsaudits bestätigen die Integrität des Dienstes.
Proton Drive ist ein Ende-zu-Ende-verschlüsselter Cloud-Speicherdienst, der Datenschutz und Datensouveränität an erste Stelle stellt. Dateien und Ordner werden bereits vor dem Upload auf dem Endgerät des Nutzers verschlüsselt, sodass Proton keinen Zugriff auf gespeicherte Daten hat. Der Dienst ist eine datenschutzkonforme Alternative zu Google Drive und Dropbox für Unternehmen und Privatpersonen.
Yarek Pietrasina
Wir warten seit 2025 auf einfache Ordner und Subfolder Funktion (Proton Pass), die mehrfach versprochen aber nie umgesetzt worden ist.
Ghost
ProtonMail als Produkt ist wirklich top – daran gibt es nichts zu kritisieren. Der Kundenservice hingegen ist leider eine Zumutung. Auf meine Nachricht vom Dienstag kam am Mittwoch eine erste Antwort, das war völlig in Ordnung. Doch nach meiner Rückmeldung herrscht seither absolute Funkstille. Man wird als zahlender Kunde mitten im Gespräch einfach stehen gelassen – keine weitere Reaktion, keine Info, nichts. Als jemand, der selbst in der Schweiz wohnt, finde ich diesen Umgang bei einem Schweizer Unternehmen besonders enttäuschend. Und ich bin bei Weitem nicht der Einzige: Auch in anderen Google-Maps-Bewertungen berichten mehrere Kunden von genau diesem Muster.
Romano Rigassi
Produkt (Pass Business) ist Top. Kundensupport eine Katastrophe. Ich wollte für ein Unternehmen mit ca. 20 Mitarbeitern den Passwortmanager von Proton Pass einführen. Die 14 tägige Testversion verlief super, es kamen aber zwei, drei Fragen auf, welche ich geklärt haben wollte, bevor ich 20 Lizenzen buche. Ich habe mehrmals auf ALLEN möglichen Kanälen versucht diese Firma zu erreichen (Kontaktformular, Mail). Nichts kam zurück. Wenn ihr keine neuen Kunden wollt, dann ist dies der richtige Weg. Schade um das Produkt, was eigentlich wirklich super funktioniert. Während meiner Testzeit hatte ich dann das Abo gekündigt, da ansonsten das Abo automatisch gestartet hätte. Als Feedback hatte ich ebenfalls darum gebeten, dass Sie endlich auf meine Supportanfragen reagieren sollten, was auch ignoriert wurde.....absolute Frechheit.
Stefan W
Abo abgeschlossen, Dienst hat nie funktioniert. Support reagiert kaum oder erst nach Wochen. Nach Beschwerde wurden meine Daten gelöscht, die Gebühren jedoch einbehalten. Rückerstattung keine, weitere Mails bleiben unbeantwortet. So geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Finger weg.
E. Dorsch
Im Urlaub konnte ich nur ein offenes Hotel-WLAN nutzen, weil die Qualität des Mobilfunks unzureichend war. Ich habe mich nach kurzer Recherche für Proton VPN entschieden, weil der Name bekannt ist und im Allgemeinen die Bewertungen für die Sicherung der Privatsphäre sehr gut ausfallen. In wenigen Minuten war alles eingerichtet. Die Nutzung war absolut zuverlässig und störungsfrei. Über das Familien-Abo konnte ich für 10 EUR drei SmartPhones und einen Laptop absichern. Abo-Kündigung nach dem Urlaub ging mit 3 Mouse Clicks. Meine Erfahrung war also vollkommen perfekt, und ich werde Proton VPN beim nächsten Urlaub gerne wieder nutzen.
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