exccon AG ist eine IT-Beratung mit Sitz in München und weiteren Standorten in Frankfurt a.M., spezialisiert auf IT Service Management und die ServiceNow-Plattform. Seit 2005 unterstützt exccon Unternehmen bei der Optimierung ihrer IT-Prozesse und der Implementierung von ITSM-Lösungen. Als einer der ersten ServiceNow-Partner im deutschsprachigen Raum (seit 2009) bietet exccon zudem ein akkreditiertes Schulungszentrum für ITIL, PRINCE2, PRINCE2 Agile und Scrum.
exccon implementiert und optimiert die ServiceNow-Plattform für Unternehmen aller Größen. Als einer der ersten ServiceNow-Partner in der DACH-Region verfügt das Unternehmen über tiefe Expertise in der Konfiguration und Anpassung der Plattform. Das Leistungsspektrum umfasst ITSM, IT Operations Management, Customer Service Management und HR Service Delivery – von der Bedarfsanalyse bis zum Go-Live.
exccon berät Unternehmen im Bereich IT Service Management. Die Beratungsleistungen umfassen die Analyse und Optimierung von IT-Prozessen, die Einführung von ITIL-Frameworks, IT-Governance nach COBIT sowie Change Management. exccon unterstützt bei der Definition von Service-Level-Agreements, der Gestaltung effizienter Support-Strukturen und der Etablierung kontinuierlicher Verbesserungsprozesse.
Als akkreditiertes Schulungszentrum bietet exccon ein breites Programm an IT-Management-Schulungen und Zertifizierungen. Das Angebot umfasst ITIL Foundation und Expert-Level, PRINCE2, PRINCE2 Agile, Scrum Master und Product Owner. Die Schulungen werden als offene Seminare sowie als Inhouse-Trainings durchgeführt und bereiten gezielt auf offizielle Zertifizierungsprüfungen vor.
