DQS wurde 1985 gegründet und hat ihren Hauptsitz in Frankfurt am Main. Die Gruppe ist mit über 80 Niederlassungen in mehr als 60 Ländern vertreten und zertifiziert nach eigenen Angaben über 35.000 Organisationen. Akkreditiert ist DQS unter anderem bei der DAkkS, im Medizinbereich arbeitet sie als benannte Stelle nach EU-MDR. Für IT und Informationssicherheit auditiert DQS Managementsysteme nach ISO 27001, ISO 20000-1 und ISO 42001. Dazu kommen TISAX-Assessments als ENX-zugelassener Prüfdienstleister, KRITIS-Prüfungen nach BSIG und Zertifizierungen nach dem IT-Sicherheitskatalog für Energieversorger. Die DQS Academy schult Fachkräfte zu Normen und Audits.
DQS auditiert Informationssicherheits-Managementsysteme nach ISO 27001, vom Start-up bis zum globalen Konzern. Spezialisierte ISMS-Auditoren prüfen, wie Risiken bewertet, Maßnahmen umgesetzt und Verantwortlichkeiten geregelt sind. Das akkreditierte Zertifikat gilt international und hilft bei Ausschreibungen und Lieferantenprüfungen. DQS richtet die Audits zudem an aktuellen EU-Vorgaben wie NIS2 und DORA aus und bietet ergänzend Prüfungen nach ISO 27017 und ISO 27018.
Zulieferer und Dienstleister der Automobilindustrie, die sensible OEM-Daten verarbeiten, brauchen ein TISAX-Label. DQS ist dafür ein von der ENX Association zugelassener Prüfdienstleister. Die Auditoren kennen den VDA-ISA-Katalog und bringen Praxis aus der Automobilbranche mit. Das Ergebnis eines Assessments lässt sich über das ENX-Netzwerk mit allen relevanten Herstellern teilen. Ergänzend prüft DQS nach ISO 21434 und dem ENX-VCS-Verfahren.
Betreiber kritischer Infrastrukturen müssen dem BSI regelmäßig nachweisen, dass ihre IT angemessen geschützt ist. DQS führt dafür KRITIS-Prüfungen nach § 39 Absatz 2 BSIG durch. Die Prüfer bewerten, ob organisatorische und technische Maßnahmen nach dem Stand der Technik umgesetzt sind und wirken. Im Fokus stehen Verfügbarkeit, Integrität, Authentizität und Vertraulichkeit der Systeme, die für die kritische Dienstleistung nötig sind.
Udo Mielke
In 25 Berufsjahren habe ich selten einen unprofessionelleren Umgang mit uns Kunden erlebt. Deren Auditor stellte falsche Behauptungen auf, z.B. dass das SiGeKo-Zertifikat wie ein Führerschein täglich im Original mitzuführen wäre.
Darauf in zahlreichen Emails angesprochen, redet sich die DQS zunächst heraus.
In der Vorabendanreise wäre deren Auditor wegen seiner Beleidigung gegenüber einem Kellner fast aus dem Restaurant geflogen und lässt sich von uns Kunden auch noch einladen, womit uns auch noch Zeit am Vorabend gestohlen wurde.
Das QM-Audit tags darauf musste wegen seiner unprofessionellen Emotionen abgebrochen werden und wir haben erst nach dieser negativen Rezension überhaupt eine Richtigstellung sowie Entschuldigung der bis dato unantastbaren DQS erhalten. Dadurch sind mir als Geschäftsführer persönlich 2 Tage Zeitaufwand entstanden, die bis heute nicht entschädigt wurden.
Oualid Regaia
Vorsicht bei der DQS als AZAV-Zertifizierungsstelle – meine Erfahrungen als Bildungsträger
Ich schreibe diese Bewertung aus tiefer Enttäuschung und um andere Bildungsträger zu warnen:
Die DQS GmbH hat meine AZAV-Trägerzulassung im Mai 2025 ausgesetzt, obwohl laut Rückmeldung keine Haupt- oder Nebenabweichung vorlag – also keinerlei dokumentierter Mangel.
Ich habe alle Unterlagen fristgerecht nachgereicht, sogar schriftlich von der DQS die Aussage erhalten:
„Nach Einreichung erfolgt die sofortige Reaktivierung der Zulassung.“
Bis heute – über vier Monate später – ist meine Trägerzulassung weiterhin stillgelegt.
Keine Rückmeldung. Keine Bearbeitung. Keine Klärung.
Währenddessen:
-Ich konnte keine Teilnehmer mehr aufnehmen.
-Bildungsgutscheine blieben liegen.
-Meine Partner beschwerten sich bei mir.
-Meine Geschäftsadresse wurde gekündigt, weil keine Einnahmen mehr kamen.
Ich habe mehrfach Beschwerde eingelegt – keine Antwort. Am Ende blieb mir nur der Gang zum Verwaltungsgericht (Eilantrag läuft aktuell).
Für mich ist dieses Verhalten nicht nachvollziehbar und verheerend gewesen.
Ich wünsche niemandem, was ich durch diese Zertifizierungsstelle erleben musste.
Mein Appell an andere Bildungsträger:
Prüfen Sie sehr genau, ob Sie Ihre berufliche Existenz in die Hände dieser Stelle legen wollen.
Ich hoffe, dass Gerichte hier bald klare Worte finden.
Serkan Köksal
Absolut nicht empfehlenswert!
Auditorin lehnt ein Bildungsprogramm ab, welches so seit 12 Jahren anerkannt und problemlos abgenommen wurde.
Kommunikation katastrophal und wird einem sogar untersagt.
So zieht sich die Zertifizierung bereits über ein halbes Jahr.
D. B.
Nach außen wirkt alles professionell, doch intern mangelt es an Struktur und Verlässlichkeit. Entscheidungen ziehen sich immer wieder hin, und Zusagen bleiben unerfüllt. Wer auf langfristige Zusammenarbeit und klare Kommunikation hofft, wird hier keine Zuverlässigkeit finden. Zuverlässigkeit und Konsequenz sind hier leider Mangelware.
Nachtrag:
Gespräche fanden statt, und Chancen wurden gegeben, aber die versprochenen Lösungen blieben aus.
Michael Lumpp
Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Wenn man schon seine Telefonie in einen Callcenter auslagert, sollte dies wenigstens ein guter Callcenter sein. Wenn man dort nicht einmal die Mailadresse des Auftraggebers kennt, sollte man sich schnellstens nach einem neuen Partner umschauen. Kontaktieren Sie mich gerne. Ich kann Ihnen da weiter helfen. So war das einfach nur schlecht.
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