CAS Software ist ein deutscher Softwarehersteller und führender CRM-Anbieter für den Mittelstand mit Sitz in Karlsruhe. Gegründet 1986, entwickelt das Unternehmen mit über 470 Mitarbeitern die CRM-Plattform CAS genesisWorld sowie branchenspezifische xRM-Lösungen für Vertrieb, Marketing und Kundenservice. Über 550.000 Anwender weltweit nutzen CAS-Lösungen, die über mehr als 200 Vertriebspartner in über 40 Ländern angeboten werden. Mit der integrierten KI-Funktion AIA (Augmented Intelligence Assistance) automatisiert CAS Software Routineaufgaben und gibt Vertriebsteams kontextbezogene Handlungsempfehlungen. Die Plattform ist DSGVO-konform und als Cloud- sowie On-Premise-Lösung erhältlich.
CAS genesisWorld ist die Kern-CRM-Plattform von CAS Software für den Mittelstand. Sie vereint Kontakt- und Adressverwaltung, Vertriebssteuerung, Marketingkampagnen, Kundenservice und Projektmanagement auf einer gemeinsamen Datenbasis. Die Plattform ist modular aufgebaut, branchenspezifisch konfigurierbar und sowohl als Cloud- als auch On-Premise-Lösung verfügbar.
Auf Basis der xRM-Architektur (Anything Relationship Management) bietet CAS Software branchenspezifische Ausprägungen für Industrie, Dienstleistung, Gesundheitswesen und den öffentlichen Sektor. xRM-Lösungen bilden beliebige Geschäftsbeziehungen und -prozesse ab und werden gemeinsam mit dem über 200 Partner umfassenden Netzwerk von CAS implementiert.
AIA ist die integrierte KI-Funktionsebene von CAS genesisWorld. Sie analysiert CRM-Daten, erkennt Muster und gibt Vertriebsmitarbeitern kontextbezogene Handlungsempfehlungen zu nächsten Schritten, Follow-ups und Verkaufschancen. Routineaufgaben wie Datenpflege, E-Mail-Zuordnung und Reporting werden automatisiert; Anwender werden in ihrer Produktivität direkt im CRM-Workflow unterstützt.
CAS CPQ ist eine integrierte Angebotskonfigurationslösung für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen. Sie führt Vertriebsmitarbeiter Schritt für Schritt durch Produktkonfiguration, Preisfindung und Angebotsgenerierung. CAS CPQ ist direkt in CAS genesisWorld integriert und reduziert Fehler in der Angebotserstellung bei gleichzeitiger Verkürzung der Durchlaufzeiten.
CAS Software bietet CAS genesisWorld als vollständige Cloud-Lösung an: DSGVO-konforme Datenhaltung in deutschen Rechenzentren, automatische Updates und skalierbare Nutzerverwaltung ohne eigene IT-Infrastruktur. Die Mobile-App ermöglicht Vertriebsmitarbeitern den vollständigen CRM-Zugriff von unterwegs – inklusive Offline-Fähigkeit, Visitenkartenscanner und Sprachnotizen.
CAS Software bietet zertifizierte Schnittstellen zu führenden ERP-Systemen wie SAP, Microsoft Dynamics und Sage. Die bidirektionale Integration stellt sicher, dass Kundenstammdaten, Aufträge, Lieferstatus und Rechnungsinformationen ohne Medienbrüche zwischen CRM und ERP synchronisiert werden. Vertrieb und Buchhaltung arbeiten auf einer gemeinsamen, konsistenten Datenbasis.
CAS Software bietet spezialisierte CRM-Lösungen für das Management von Vertriebspartnern und Händlernetzwerken. Hersteller können ihre Partnerprogramme, Leads, Marketingmaterialien und Umsatzziele in einem zentralen Partner-Portal verwalten. Die Lösung ist direkt in CAS genesisWorld integriert und ermöglicht eine transparente Zusammenarbeit zwischen Hersteller und Vertriebspartnern.
CAS genesisWorld bietet umfassende Reporting- und Analysefunktionen: Dashboards für Vertrieb und Management, automatisierte Berichte zu Pipeline, Forecast und Kundenwert sowie KI-gestützte Auswertungen durch AIA. Berichte lassen sich automatisch zu festen Zeitpunkten erzeugen und per E-Mail verteilen; Daten können in Power BI und andere BI-Systeme exportiert werden.
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