Ricoh IT Solutions ist die IT-Services-Sparte des japanischen Technologiekonzerns Ricoh mit deutscher Zentrale in Hannover. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen für digitale Arbeitsplätze, Dokumentenmanagement und Managed Print Services und unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Büro- und Arbeitsprozesse. Ricoh verbindet Hardware-Expertise mit Software- und Cloud-Lösungen für eine produktive Arbeitsumgebung.
Ricoh übernimmt die vollständige Verwaltung der Druckinfrastruktur einschliesslich Geräteflottenmanagement, automatisierter Tonerversorgung und proaktiver Wartung. Die Managed Print Services reduzieren Druckkosten durch nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle und optimieren Workflows durch Digitalisierung papierbasierter Prozesse. Pull-Printing, Scan-to-Cloud und dokumentenbasierte Workflows erhöhen Sicherheit und Effizienz.
Ricoh plant, implementiert und betreibt IT-Infrastrukturen von Server- und Storage-Umgebungen bis hin zu Netzwerk- und Cloud-Lösungen. Die Cloud-Services umfassen Migration, Hybrid-Cloud-Architekturen und den laufenden Betrieb auf Plattformen wie Microsoft Azure und AWS. Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Konzepte sichern die Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme und Daten ab.
Ricoh schützt IT-Infrastrukturen mit einem ganzheitlichen Sicherheitsansatz, der Schwachstellenanalysen, Endpoint Protection, Netzwerksicherheit und Security-Monitoring umfasst. Managed Cybersecurity Services überwachen Systeme rund um die Uhr und reagieren auf Bedrohungen in Echtzeit. Ergänzend unterstützt Ricoh bei der Umsetzung von Compliance-Anforderungen wie ISO 27001 und DSGVO.
Max Zimmer
Die Drucker sind richtig gut, aber der Service der Firma ist eine absolute Riesenkatastrophe.
Der KI Telefonbot ist gefühlt aus dem Jahr 2003 und kann genau gar nichts. Macht meinetwegen die Produkte teurer und setzt dafür einen netten Menschen hinters Telefon der helfen kann, wenn mal was klemmt. Aber was ihr Servicetechnisch abzieht geht im Gewerbebereich gar nicht. Vorallem wenn man schon so viel Geld dafür ausgibt.
H.S. H.
Also ich möchte wirklich mal den Kundenservice von Ricoh positiv erwähnen, ich kenne sicherlich keine andere Firma, die sich am Telefon hinstellt und dich telefonisch durch ein Menü führt, um deinen x Jahre alten Drucker noch mal zum laufen zu bekommen.
ich habe einen alten sp211, ich schätze er ist 15 Jahre alt, läuft einwandfrei, druckt sehr gut, und ich möchte ihn weiterhin nutzen so wie das halt von Betriebssystem zugelassen wird. Nochmals vielen vielen Dank für die Unterstützung! mein nächster Drucker wird eine Ricoh Drucker!
York Franzkowiak
Ich möchte ausdrücklich die hervorragende Beratung der **RICOH DEUTSCHLAND GmbH** in der **Vahrenwalder Straße 315 in Hannover** hervorheben. Besonders **Herr Noah Bellersen** hat sich außergewöhnlich viel Zeit genommen, war fachlich absolut kompetent und ist individuell auf alle Fragen eingegangen.
Die Gespräche waren stets transparent, freundlich und lösungsorientiert – eine Beratung auf höchstem Niveau!
Auch wenn das Geschäft am Ende **aus anderen Gründen** in unserer Kindergarten-Einrichtung nicht zustande gekommen ist, ändert das nichts an der wirklich **top Beratung** und dem sehr professionellen Auftreten. Absolut empfehlenswert!
rxN Music Productions
Unterirdischer Support,
Es gibt zwar eine Telefonhotline, an dieser wird man als lästiger Kunde aber direkt abgewimmelt, und darauf verwiesen man bräuchte doch bitte den Standort und die Kontaktdaten des Kunden wo das Gerät steht(per Mail). Gesagt getan, nun warten wir seit Stunden auf einen Rückruf. Bei der Konkurrenz bekommt man wenigstens auf der Stelle Hilfe und wird nicht alleine gelassen. Dafür hat unser Businesskunde also einen Drucker der gut im 4 Stelligen Bereich kostet. Das kann man so auf jeden Fall nicht empfehlen.
Paul Weiland
Neben tollen Multifunktionsgeräten auch viele Tolle weitere Lösung im Bereich von Videokonferenzsystemen. Arbeitsplatzlösungen und Software . Ebenso Foto und 360Grad Kameras (Pentax). Viele Möglichkeiten die aber noch nicht alle konsequent genutzt werden. Aber ich sehe großes Potenzial.
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