Ricoh IT Solutions ist die IT-Services-Sparte des japanischen Technologiekonzerns Ricoh mit deutscher Zentrale in Hannover. Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen für digitale Arbeitsplätze, Dokumentenmanagement und Managed Print Services und unterstützt Unternehmen bei der Optimierung ihrer Büro- und Arbeitsprozesse. Ricoh verbindet Hardware-Expertise mit Software- und Cloud-Lösungen für eine produktive Arbeitsumgebung.
Ricoh übernimmt die vollständige Verwaltung der Druckinfrastruktur einschliesslich Geräteflottenmanagement, automatisierter Tonerversorgung und proaktiver Wartung. Die Managed Print Services reduzieren Druckkosten durch nutzungsbasierte Abrechnungsmodelle und optimieren Workflows durch Digitalisierung papierbasierter Prozesse. Pull-Printing, Scan-to-Cloud und dokumentenbasierte Workflows erhöhen Sicherheit und Effizienz.
Ricoh plant, implementiert und betreibt IT-Infrastrukturen von Server- und Storage-Umgebungen bis hin zu Netzwerk- und Cloud-Lösungen. Die Cloud-Services umfassen Migration, Hybrid-Cloud-Architekturen und den laufenden Betrieb auf Plattformen wie Microsoft Azure und AWS. Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Konzepte sichern die Verfügbarkeit geschäftskritischer Systeme und Daten ab.
Ricoh schützt IT-Infrastrukturen mit einem ganzheitlichen Sicherheitsansatz, der Schwachstellenanalysen, Endpoint Protection, Netzwerksicherheit und Security-Monitoring umfasst. Managed Cybersecurity Services überwachen Systeme rund um die Uhr und reagieren auf Bedrohungen in Echtzeit. Ergänzend unterstützt Ricoh bei der Umsetzung von Compliance-Anforderungen wie ISO 27001 und DSGVO.
Mit RICOH Spaces bietet Ricoh eine Plattform für die digitale Arbeitsplatzverwaltung mit Funktionen wie Schreibtischbuchung, Raumbuchung, Wegeleitsystemen und Workplace Analytics. Die Lösung optimiert die Flaechennutzung und unterstützt hybride Arbeitsmodelle. Sensorbasierte Raumbelegungserkennung und Dashboards liefern Echtzeit-Einblicke in die Auslastung von Büro- und Besprechungsflaechen.
Ricoh digitalisiert und automatisiert geschäftliche Kernprozesse von der Rechnungsverarbeitung über das Vertragsmanagement bis zur Posteingangsbearbeitung. Die Business Process Services kombinieren intelligente Dokumentenerfassung mit Workflow-Automatisierung und reduzieren manuelle Tätigkeiten. Branchen wie Versicherungen, Banken und öffentliche Verwaltung profitieren von massgeschneiderten Lösungen.
Ricoh stattet Besprechungsräume und Arbeitsplätze mit modernen Kommunikationslösungen aus, darunter interaktive Whiteboards, Videokonferenzsysteme und Unified-Communications-Plattformen. Die Lösungen integrieren sich nahtlos in Microsoft Teams, Zoom und andere Kollaborationstools. Ricoh übernimmt Planung, Installation und Support der gesamten AV- und Kommunikationsinfrastruktur.
Ricoh liefert leistungsstarke Produktionsdrucksysteme für Druckdienstleister, Inhouse-Druckereien und Industrieunternehmen. Das Portfolio umfasst Inkjet- und Toner-basierte Systeme für Hoch- und Vollfarbdruck, Endverarbeitungslösungen sowie Software für Druckdatenaufbereitung und Workflow-Steuerung. Variable-Data-Printing ermöglicht personalisierte Massendrucke für Marketing und Transaktionsdokumente.
Der RICOH Global Service Desk bietet mehrsprachigen IT-Support rund um die Uhr mit KI-gestützter Fehlerdiagnose und Remote-Problembehebung. Das Service Desk übernimmt Incident Management, Service Requests und Eskalationsprozesse für die gesamte IT-Arbeitsplatzumgebung. IMACD-Services decken Installation, Umzug, Ergänzung, Änderung und Entsorgung von IT-Arbeitsplatzgeräten ab.
