NETWAYS

4,2 5 Bewertungen
Nürnberg, Bayern - DE 51 - 250 Mitarbeiter Seit 1995

NETWAYS ist ein Nürnberger Spezialist für Open-Source-Infrastrukturen. Das Unternehmen unterstützt seit 1995 Kunden dabei, Linux- und Open-Source-Umgebungen aufzubauen, zu überwachen, zu automatisieren und zu betreiben. Zur Gruppe gehören Professional Services, Managed Services, Event Services und Icinga. Mehr als 95 Mitarbeitende gehören zum Team. Schwerpunkte sind Monitoring, Konfigurationsmanagement, SIEM und Logging, Cloud Native und KI-Infrastruktur. Unter der Marke NETWAYS Web Services laufen eine OpenStack-Cloud, Managed Kubernetes und Managed Apps, zertifiziert nach ISO 27001. NETWAYS ist TISAX-zertifiziert und Trainingspartner der Linux Foundation. Kunden sind Firmen jeder Größe, auch aus der Automobilbranche.

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Dienstleistungen

IT-Consulting für Open Source

NETWAYS berät herstellerneutral zu Monitoring, Automatisierung und IT-Sicherheit in Linux- und Open-Source-Umgebungen. Das Team analysiert Infrastruktur und Ziele, entwirft eine Lösung und integriert sie in die bestehende IT. Typische Werkzeuge sind Icinga, Prometheus, Grafana, Ansible, Elastic oder Graylog. Der Umfang reicht von wenigen Stunden im Monat bis zu mehreren Ingenieuren in Vollzeit. Auf Wunsch verstärken Consultants, Engineers oder Architekten auch direkt das Team des Kunden.

IT-Outsourcing mit MyEngineer

Mit MyEngineer übernimmt NETWAYS den täglichen Betrieb von Linux- und Open-Source-Infrastrukturen ganz oder teilweise. Die Engineers betreuen Server mit RHEL, SLES, Debian und Ubuntu und spielen Updates ein. Sie planen Architekturen mit Infrastructure as Code und betreiben Monitoring, Logging und Konfigurationsmanagement. Die Systeme laufen wahlweise beim Kunden, in Azure oder AWS oder in der eigenen NWS-Cloud. Kunden erhalten feste technische Ansprechpartner.

Support mit festen Reaktionszeiten

NETWAYS bietet Supportverträge für Open-Source-Werkzeuge wie Icinga, Ansible und Prometheus an. Die Verträge legen feste Reaktionszeiten fest und lassen sich von wenigen Stunden im Monat bis zu mehreren Engineers skalieren. Kunden sprechen direkt mit Technikern statt mit einem First-Level-Helpdesk. Hinter jedem Ansprechpartner steht ein Pool von über 40 Systemingenieuren. Die Fehleranalyse läuft meist per SSH, ein eigener Support Collector sammelt dafür Systemdaten und entfernt Passwörter.

  • Time & Material
  • Retainer

Kundenstimmen

4,2 5 Bewertungen
Bernhard Römer

Bernhard Römer

Google

Modernes Portfolio, super Unterstützung bei technischen Fragen. Antwortzeit auf eine Email Supportanfrage

Martin Bischof

Martin Bischof

Google

Leider haben wir die Firma mit relativ mäßigem Support bei Problemen erlebt. Der Gipfel war, dass vor knapp 2 Wochen sowohl alle Online stehenden Cloud Daten als auch die dazu gehörigen Datensicherungen gelöscht wurden. Da hingen ca. 50 Mitarbeiter dran. Wir sind auf die Cloud extrem angewiesen, da die Firma in großen Teilen dezentral organisiert ist. Wir haben dann die Daten mühsam aus den lokalen Daten auf den PC's wieder zusammen gefummelt und bei einem anderen Anbieter alles neu aufgesetzt. Sowas habe ich seit 39 Jahren IT erfahrung noch nicht erlebt.

Frank Gulden

Frank Gulden

Google

Beim Hosting eines Jitsi-VK-Systems für Schulen hat sich Netways als äußerst kompetenter Partner präsentiert. Die Kommunikation war stets freundlich und die Mitarbeiter handelten schnell und zielorientiert. Ich kann Netways sehr empfehlen!

Sven B.

Sven B.

Google

War zur Schulung hier. Sehr kompetentes und unverkrampftes Training, Unterlagen und Goodies vorbildlich, Location ist hervorragend und die Bewirtung außergewöhnlich! Jederzeit wieder. :)

Philipp Schuch

Philipp Schuch

Google

Nach Problemen mit NextCloud Instanz war die Unterstützung zur Fehlerbehebung sehr schnell und kompetent. Danke Herr M.G.!

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