KYBERNA ist ein erfahrener IT-Dienstleister mit Standorten in Deutschland, Österreich und der Schweiz, der KMU, Grossunternehmen und öffentliche Verwaltungen im DACH-Raum, Liechtenstein und Südtirol betreut. Das Unternehmen hat die proprietäre ITSM- und ESM-Lösung ky2help entwickelt, die seit 1999 kontinuierlich weiterentwickelt wird. KYBERNA verbindet IT-Service-Management-Expertise mit umfassenden IT-Dienstleistungen und positioniert sich als spezialisierter Partner für Unternehmen, die ihre IT-Prozesse professionalisieren möchten.
Beratung, Implementierung und Betrieb der hauseigenen ITSM- und ESM-Lösung ky2help. KYBERNA begleitet Unternehmen bei der Professionalisierung ihrer IT-Service-Prozesse, von der Analyse über die Konfiguration bis zum laufenden Betrieb der Service-Management-Plattform.
Strategische IT-Beratung für Unternehmen und öffentliche Verwaltungen. KYBERNA analysiert bestehende IT-Prozesse, identifiziert Optimierungspotenziale und entwickelt massgeschneiderte Konzepte zur Verbesserung der IT-Organisation und Servicequalität.
Übernahme des laufenden IT-Betriebs mit definierten Service-Level-Agreements. KYBERNA überwacht und wartet IT-Systeme proaktiv, führt Patch-Management durch und stellt schnelle Reaktionszeiten bei Störungen sicher.
Planung und Umsetzung moderner IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen. KYBERNA realisiert Serverprojekte, Netzwerkarchitekturen und Cloud-Migrationen für Unternehmen jeder Größe im DACH-Raum.
Professionelle Schulungen und Workshops rund um IT Service Management und die Nutzung von ky2help. KYBERNA vermittelt Best Practices aus ITIL und ESM und befähigt IT-Teams, ihre Service-Prozesse eigenständig weiterzuentwickeln.
