Fressnapf IT Services ist die interne IT-Einheit der Fressnapf-Gruppe mit Sitz in Krefeld, die als eigenstaendiger IT-Dienstleister Handelsunternehmen bei der Digitalisierung von Filialprozessen und E-Commerce-Plattformen unterstuetzt. Das Unternehmen betreibt die gesamte IT-Infrastruktur fuer ein europaweites Filialnetz und entwickelt Omnichannel-Loesungen, die stationaeren Handel mit Online-Angeboten verbinden.
Betrieb und Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur fuer ueber 2.700 Filialen in Europa. Das Leistungsspektrum umfasst Kassensysteme, Warenwirtschaft, digitale Preisauszeichnung sowie WLAN- und Netzwerkinfrastruktur in den Maerkten. Durch standardisierte Rollout-Prozesse und zentrales Monitoring wird ein stabiler Filialbetrieb mit hoher Verfuegbarkeit sichergestellt.
Entwicklung und Betrieb der Online-Shop-Plattform sowie Omnichannel-Services wie Click-and-Collect und Ship-from-Store. Die IT verbindet Filialbestaende mit dem Online-Sortiment und ermoeglicht kanaluebergreifende Kundenerlebnisse. Personalisierte Produktempfehlungen und ein einheitliches Kundenkonto ueber alle Touchpoints gehoeren zum Leistungsumfang.
Aufbau und Betrieb zentraler Datenplattformen zur Analyse von Verkaufsdaten, Kundenverhalten und Sortimentsperformance. Die Datenteams liefern handlungsrelevante Erkenntnisse fuer Category Management, Preisgestaltung und Marketingoptimierung. Moderne BI-Tools und KI-gestuetzte Prognosemodelle unterstuetzen datenbasierte Entscheidungen auf allen Unternehmensebenen.
Migration und Betrieb geschaeftskritischer Anwendungen in Cloud-Umgebungen. Die IT-Teams verantworten die Plattformarchitektur, Container-Orchestrierung und den sicheren Betrieb von Microservices. Durch Infrastructure-as-Code und automatisierte Deployment-Pipelines werden Skalierbarkeit und schnelle Release-Zyklen fuer die gesamte Unternehmensgruppe gewaehrleistet.
Bereitstellung und Optimierung moderner Arbeitsplatzloesungen fuer Mitarbeitende in Zentrale und Filialen. Das Leistungsspektrum reicht von Microsoft-365-Umgebungen ueber Mobile-Device-Management bis hin zu ITIL-basierten Service-Prozessen. Ziel ist ein einheitlicher, sicherer und produktiver digitaler Arbeitsplatz unabhaengig vom Standort.
Umsetzung umfassender IT-Sicherheitskonzepte fuer den Schutz von Kunden- und Unternehmensdaten im europaeischen Filialnetz. Die Massnahmen umfassen Netzwerksicherheit, Endpoint Protection, Identity- und Access-Management sowie die Einhaltung regulatorischer Anforderungen wie DSGVO. Regelmaessige Security-Assessments und Awareness-Schulungen ergaenzen den technischen Schutz.
