Personalisierte Produktempfehlungen
Epoq bietet eine KI-Engine für individuelle Produktempfehlungen in Onlineshops. Auf Basis von Echtzeit-Nutzerverhalten und kollaborativem Filtern werden relevante Produkte an verschiedenen Touchpoints empfohlen.
Epoq Internet Services ist ein Karlsruher Unternehmen, das KI-basierte Personalisierungslösungen für den E-Commerce entwickelt. Die Software analysiert das Nutzerverhalten in Onlineshops und generiert personalisierte Produktempfehlungen, Suchergebnisse und Inhalte in Echtzeit. Epoq unterstützt Onlinehändler dabei, die Conversion Rate zu steigern und das Einkaufserlebnis für jeden Besucher individuell zu optimieren. Die Technologie wird von zahlreichen bekannten deutschen Onlineshops eingesetzt.
Dienstleistungen
Intelligente Suche
Das Unternehmen stellt eine intelligente Suchfunktion bereit, die Suchanfragen im Onlineshop versteht und personalisierte Ergebnisse liefert. Fehlertoleranz, Synonymerkennung und Relevanzoptimierung verbessern die Suchtrefferqualität.
E-Mail-Personalisierung
Epoq ermöglicht die personalisierte Ansprache von Kunden in E-Mail-Kampagnen. Individuelle Produktempfehlungen werden automatisch in Newsletter und Trigger-Mails eingefuegt und steigern die Klick- und Kaufraten.
Onsite-Personalisierung & Targeting
Epoq ermöglicht die individuelle Aussteuerung von Inhalten, Bannern und Produktlisten auf Basis von Nutzerprofilen und Echtzeit-Verhalten. Shop-Betreiber können Zielgruppen-Segmente definieren und personalisierte Erlebnisse ohne Programmieraufwand konfigurieren.
Predictive Analytics & Forecasting
Auf Basis maschineller Lernmodelle prognostiziert Epoq Kaufwahrscheinlichkeiten, Churn-Risiken und optimale Kontaktzeitpunkte. Diese Vorhersagen fließen direkt in die Kommunikationssteuerung ein und erhöhen die Relevanz aller Kundeninteraktionen.
API-Integration & Systemanbindung
Epoq lässt sich über REST-APIs in bestehende Shop-Systeme wie Shopware, Magento und SAP Commerce Cloud integrieren. Konnektoren zu CRM-, CDP- und E-Mail-Marketing-Systemen ermöglichen eine durchgängige Datenbasis für alle Personalisierungsmaßnahmen.
