AKDB – Anstalt für Kommunale Datenverarbeitung in Bayern ist ein führendes kommunales IT-Dienstleistungsunternehmen mit Sitz in München. Als Anstalt des öffentlichen Rechts beliefert AKDB über 3.500 bayerische Kommunen, Landkreise und Behörden mit Fachanwendungen, IT-Infrastruktur und Beratungsleistungen für die öffentliche Verwaltung. Das umfangreiche Portfolio umfasst Lösungen für Einwohner- und Standesamtsverwaltung, Finanzsoftware, Abgabenverwaltung, Sozialleistungsmanagement und digitale Bürgerservices. AKDB treibt die Umsetzung des Onlinezugangsgesetzes in Bayern aktiv voran und bietet sichere Cloud-Dienste für kommunale Einrichtungen. Mit über 50 Jahren Erfahrung ist AKDB unverzichtbarer Digitalisierungspartner der bayerischen Kommunalverwaltung.
AKDB entwickelt und betreibt die umfassende OK.Suite – eine Produktfamilie kommunaler Fachverfahren für alle Bereiche der bayerischen Kommunalverwaltung. Einwohnermeldewesen, Standes- und Ausländeramt, Sozialleistungen, Grundsteuerverwaltung und viele weitere Fachverfahren sind integriert und auf bayerische Gesetze abgestimmt.
AKDB betreibt Teile der IT-Infrastruktur für bayerische Kommunen und stellt sichere Netzwerkanbindungen, Serverhosting und Virtualisierungsumgebungen bereit. Hochverfügbare Rechenzentren in Bayern garantieren Datensouveränität und erfüllen strenge bayerische Datenschutzanforderungen.
Als Betreiber der BayernID ermöglicht AKDB Bürgern den sicheren digitalen Zugang zu Verwaltungsdienstleistungen in Bayern. Online-Anträge, digitale Bescheide und sichere Kommunikation mit Behörden werden über ein einheitliches Identitätssystem abgewickelt und erleichtern die Nutzung digitaler Verwaltungsservices.
Norbert Wielage
Ein Stern ist noch zu viel. Ich arbeite nun viele Jahre mit den Applikationen. Es funktioniert einfach nicht. Gängige Standards gibt es nicht.
M.
Ich habe schon in vielen verschiedenen berufen gearbeitet aber egal wo auch immer, jedes einzelne Programm war besser als das hier. Die Handbücher auf die man von den Mitarbeitern des akdbs hingewiesen wird sind teils veraltet und ohne Mehrwert. Einfach nur peinlich
Mandy Weiß
Service "Anhörung zur Verkehrsordnungswidrigkeit": Selten so einen schlecht programmierten Service erlebt. Passwort war bei Eingabe nicht lesbar, Fehlermeldung nicht nachvollziehbar, da hätte man genauso gut "HelloWorld" als Fehlermeldung ausgeben können. Beweisbilder können sich so nicht angeschaut werden. Und das ganze wird dann noch im Auftrag einer öffentlichen Behörde angeboten.
Andrea Wolff
Ein Stern ist schon zu viel. Wir hatten die AKDB mit der Lohnbuchhaltung unseres Vereins beauftragt. Praktisch jede Abrechnung war fehlerhaft, viele Dinge wurden derart verschlampt, dass uns die Aufarbeitung Wochen an Arbeit gekostet hat. Z. B. wurde über mehrere Jahre "vergessen", die U1-Umlage abzuführen, bis wir selbst darauf gekommen sind. Alle Personalkostenschätzungen für unsere Projektanträge waren falsch, einmal wurde der Arbeitgeberanteil an der Sozialversicherung "vergessen", was fast das Projekt gegen die Wand gefahren hätte. Keinerlei Entschuldigung, nichts. Ein Umgangston, als ob man mit einer Behörde sprechen würden, nicht mit einem Dienstleister, den man bezahlt. Wenn überhaupt ein Mensch erreichbar war. Nach massiven Klagen wurde uns der Wechsel des Sachbearbeiters zugesagt, das ist auch nach 12 Monaten nicht erfolgt. Wir haben gekündigt und sind zu einer anderen Firma gegangen und seitdem glücklich und zufrieden. Ich kann nur davon abraten, die AKDB zu beauftragen!!!
Vinz 105
Absoluter Saftladen
Braucht ewig um offene Calls zu beantworten, jegliche Hotlines sind unterbesetzt und man wird in ca. 98% der Fälle nach beträchtlicher Wartezeit an den zentralen Kundenservice weitergeleitet an dem man dann weiter warten kann.
Auf schnelle Hilfe ist in den seltensten Fällen zu hoffen.
Was Schulungen angeht bin ich auch alles andere als überzeugt. Ich bin der Meinung dass eindeutig bessere Firmen mit besserer Kundenbetreuung und besserem Schulungsangebot zur Verfügung stehen.
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